Ejecutivo Senior de Servicio al Cliente

Location: Tlajomulco de Zúñiga

Descripción del puesto Como Ejecutivo Senior de Servicio al Cliente en Cabrera Llamas Agencia Aduanal, te encargarás de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes al gestionar consultas, resolver problemas y garantizar su satisfacción con nuestros servicios. También trabajarás en estrecha colaboración con diversos equipos internos para optimizar la atención al cliente y mantener relaciones a largo plazo. Este es un puesto de tiempo completo, lo que significa que trabajarás desde nuestras oficinas en Guadalajara, Jalisco.

Requisitos

- Excelentes aptitudes interpersonales para interactuar de manera efectiva con clientes y colegas.
- Experiencia en la gestión y mejora de la satisfacción del cliente, asegurando altos estándares de calidad en cada interacción.
- Habilidad en soporte y atención al cliente, con un enfoque en escuchar y resolver problemas de forma proactiva.
- Capacidad demostrada para liderar y administrar equipos en la gestión de servicios de atención al cliente.
- Conocimiento adicional en herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) será valorado positivamente.