Más empleos:
Asistente de atención telefónica- Mesa de Ayuda CEFERESO Morelos
Trabajo disponible en:
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Mexico City, México
Publicado en 2026-02-28
Empresa:
HEKA CODESA
Tiempo completo
puesto Publicado en 2026-02-28
Especializaciones laborales:
-
Servicio Al Cliente
Representante de servicio al cliente, Centro de ayuda
Descripción del trabajo
Location: Delegación Cuajimalpa de Morelos
¿ Tienes experiencia en atención a usuarios y te gusta trabajar en entornos dinámicos? ¡Esta oportunidad es para ti!
¿ Qué harás?
- Recibir y registrar solicitudes e incidencias.
- Brindar atención inicial a los usuarios.
- Generar y dar seguimiento a tickets.
- Canalizar y escalar casos según procedimiento.
- Mantener control y trazabilidad de los servicios atendidos.
¿ Qué buscamos?
- Bachillerato con carrera técnica Titulo y cédula o Licenciatura con titulo y cédula en carreras administrativas o de sistemas, o carreras a fín.
- Experiencia en atención telefónica, mesa de ayuda o centros de atención.
- Manejo básico de sistemas de tickets y herramientas informáticas.
- Comunicación clara, organización y actitud de servicio.
- Disponibilidad para turnos.
- Buena actitud y adapatabilidad.
Ofrecemos
- Estabilidad y desarrollo profesional.
- Contrato de tiempo indefinido.
Si eres organizado/a, te gusta trabajar en equipo y tienes enfoque en el servicio, ¡postúlate y forma parte del Centro de Control de Operaciones!
Tenga en cuenta que actualmente no se aceptan solicitudes desde su jurisdicción. Las preferencias de los candidatos son decisión del empleador o del agente reclutador.
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