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Asistente de atención telefónica- Mesa de Ayuda CEFERESO Morelos

Trabajo disponible en: 62610, Coatlán del Río, Morelos, México
Empresa: HEKA CODESA
Tiempo completo puesto
Publicado en 2026-02-28
Especializaciones laborales:
  • Servicio Al Cliente
    Representante de servicio al cliente, Centro de ayuda
Descripción del trabajo
Puesto: Asistente de atención telefónica- Mesa de Ayuda CEFERESO 16 Morelos
Location: Coatlán del Río

¿ Tienes experiencia en atención a usuarios y te gusta trabajar en entornos dinámicos? ¡Esta oportunidad es para ti!

¿ Qué harás?  Recibir y registrar solicitudes e incidencias.
Brindar atención inicial a los usuarios.
Generar y dar seguimiento a tickets.
Canalizar y escalar casos según procedimiento.
Mantener control y trazabilidad de los servicios atendidos.

¿ Qué buscamos?  Bachillerato con carrera técnica Titulo y cédula o Licenciatura con titulo y cédula en carreras administrativas o de sistemas, o carreras a fín.
Experiencia en atención telefónica, mesa de ayuda o centros de atención.
Manejo básico de sistemas de tickets y herramientas informáticas.
Comunicación clara, organización y actitud de servicio.
Disponibilidad para turnos.
Buena actitud y adapatabilidad.

Ofrecemos  Estabilidad y desarrollo profesional.
Contrato de tiempo indefinido.

Si eres organizado/a, te gusta trabajar en equipo y tienes enfoque en el servicio, ¡postúlate y forma parte del Centro de Control de Operaciones!
Tenga en cuenta que actualmente no se aceptan solicitudes desde su jurisdicción. Las preferencias de los candidatos son decisión del empleador o del agente reclutador.
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