Más empleos:
Customer Service Supervisor
Trabajo disponible en:
Santiago de Querétaro, Querétaro, México
Publicado en 2026-02-26
Empresa:
RONAL GROUP
Tiempo completo
puesto Publicado en 2026-02-26
Especializaciones laborales:
-
Servicio Al Cliente
Representante de servicio al cliente, Centro de ayuda
Descripción del trabajo
Location: Santiago de Querétaro
Requisitos
Atención a reclamaciones de cliente (Garantías, reclamaciones en planta de vehículos, etc).
Acerca del Rol
Manejo de portales / EBSC todos los clientes BMW, MB, Toyota, KIA, VW, Audi, Renault, Ford, GM, Stellantis, Volvo.
Responsabilidades
Atención a reclamaciones de cliente.
Manejo de portales / EBSC.
Trato con cliente.
Análisis y solución de problemas.
Implementación de 8D's, 5W3L, 5W, Ishikawas, Redex, DMAIC, etc.
Seguimiento de acciones.
Calificaciones
~ Inglés Avanzado.
Habilidades Requeridas
Conocimiento en Fast response.
Capacidad de relacionarse.
Conocimiento en Normas IATF, VDA 6.3, VDA 6.5, Core Tools, CQi's, requisitos específicos del cliente, Minitab.
Habilidades Preferidas
~ Conocimientos adicionales (casting/ Maquinado/ Pintura).
Tenga en cuenta que actualmente no se aceptan solicitudes desde su jurisdicción. Las preferencias de los candidatos son decisión del empleador o del agente reclutador.
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