Más empleos:
Customer Service Coordinator
Trabajo disponible en:
Santiago de Querétaro, Querétaro, México
Publicado en 2026-02-26
Empresa:
RONAL GROUP
Tiempo completo
puesto Publicado en 2026-02-26
Especializaciones laborales:
-
Servicio Al Cliente
Representante de servicio al cliente, Centro de ayuda
Descripción del trabajo
Requisitos
Atención a reclamaciones de cliente (Garantías, reclamaciones en planta de vehículos, etc).
Acerca del Rol
Manejo de portales / EBSC todos los clientes BMW, MB, Toyota, KIA, VW, Audi, Renault, Ford, GM, Stellantis, Volvo.
Responsabilidades
Atención a reclamaciones de cliente.
Manejo de portales / EBSC.
Trato con cliente.
Análisis y solución de problemas.
Implementación de 8D's, 5W3L, 5W, Ishikawas, Redex, DMAIC, etc.
Seguimiento de acciones.
Calificaciones
Inglés Avanzado.
Habilidades Requeridas
Conocimiento en Fast response.
Capacidad de relacionarse.
Conocimiento en Normas IATF, VDA 6.3, VDA 6.5, Core Tools, CQi's, requisitos específicos del cliente, Minitab.
Habilidades Preferidas
Conocimientos adicionales (casting/ Maquinado/ Pintura).
Tenga en cuenta que actualmente no se aceptan solicitudes desde su jurisdicción. Las preferencias de los candidatos son decisión del empleador o del agente reclutador.
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