Ejecutivo de Cobranza y Customer Service

Location: San Lorenzo Tenochtitlán

Ubicación:
Polanco/Interlomas

Horario:
De 10:00 am a 8:00 pm de Lunes a viernes.

De 9:00 am a 12:00 sábados.

Go4+ es una organización comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y la recuperación efectiva de cartera. Nos encontramos en crecimiento y buscamos talento que quiera desarrollarse profesionalmente dentro de un ambiente dinámico, retador y enfocado en resultados.

Objetivo del puesto:

Brindar atención oportuna y profesional a nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de las políticas de cobranza de la empresa y asegurando el logro de las metas establecidas en cartera vencida.

Funciones principales:

- Realizar la gestión de cobranza a través de llamadas telefónicas, mensajes vía Whats App y herramientas CRM.
- Dar seguimiento constante y puntual a los compromisos de pago adquiridos por los clientes.
- Mantener actualizada la base de datos y los registros de contacto en el sistema.
- Cumplir con los indicadores y metas de cobranza establecidos por la empresa.
- Brindar atención cordial, clara y eficiente a los clientes en relación con su situación de pago.

Requisitos:

- Responsabilidad y disciplina para trabajar de forma remota
- Experiencia mínima de 2 años en cobranza y atención a clientes
- Manejo básico-intermedio de CRM, Excel y plataformas de comunicación digital
- Habilidad de negociación, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
- Alta orientación a resultados y trabajo bajo presión.
- Bachillerato concluido (preferentemente).
- Disponibilidad de inicio inmediato y período integral.

Ofrecemos:

- Sueldo base $ 10,000.00 + bonos por cumplimiento de metas ( Comisiones semanales) prestaciones de Ley.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente laboral.