Agente del centro de contacto

Location: Cancún

Vacante:
Agente de Contact Center

Descripción del puesto

Estamos buscando a alguien con mucha actitud, ganas de aprender y que disfrute ayudar a las personas. Serás quien atienda los mensajes que llegan de nuestros clientes potenciales y formarás parte importante de nuestras campañas de marketing. Tu trabajo ayudará a que más personas conozcan nuestros productos y vivan una buena experiencia desde el primer contacto.

Requisitos

-Haber tenido contacto con atención al cliente o áreas similares (si fue en call center, mejor, pero no es obligatorio).

-Que te guste comunicarte, ser claro y tener buena actitud con las personas.

-Capacidad para trabajar en equipo y manejar situaciones bajo presión sin perder la calma.

-Conocer o estar dispuesto(a) a aprender sobre herramientas CRM y conceptos básicos de marketing digital.

-Disponibilidad ocasional para responder mensajes en fin de semana (dependiendo el horario)

Responsabilidades

-Atender los mensajes que entran desde distintos canales relacionados con nuestras campañas de marketing.

-Brindar información clara y útil a clientes potenciales sobre nuestros productos y servicios.

-Mantener actualizada la información de clientes en el CRM.

-Trabajar junto al equipo de marketing para mejorar la experiencia de las personas interesadas.

Ofrecemos

Prestaciones de ley.

Excelente ambiente laboral.

Oportunidades de crecimiento.

Horario híbrido.

Para más información: