Servicio de atención al cliente

Location: Santiago Mexquititlán Barrio 4to.

¡Estamos contratando! | Customer Service – Sector Automotriz

Buscamos un Customer Service con sólida experiencia en entornos industriales y logísticos, orientado al cliente y con alto nivel de organización, para integrarse a nuestro equipo.

Perfil requerido:

- Experiencia de 3 a 5 años en una posición similar (Customer Service / Logística / Supply Chain).
- Inglés avanzado (indispensable).
- Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín.
- Conocimiento y manejo de SAP.
- Experiencia con MMOG.
- Manejo de portales de clientes B2B, tales como:
- BMW B2B
- FCA / Stellantis
- Lear
- QPF (Magna)
- GM (Covisint)
- Daimler
- Ford Service (FCSD)
- Ford SP
- Deseable certificación APICS.

️ Principales responsabilidades:

- Mantener contacto directo y frecuente con el cliente para atender requerimientos y especificaciones logísticas.
- Organizar, analizar y comunicar información logística a los involucrados internos.
- Administrar información logística en SAP.
- Establecer, junto con la Gerencia de Logística, los objetivos específicos del área, alineados a los objetivos de la empresa y a las políticas corporativas.
- Asegurar la correcta integración de la demanda del cliente en el ERP.
- Dar seguimiento a indicadores y asegurar el cumplimiento de compromisos con el cliente.

¿ Te interesa?

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