Servicio de atención al cliente

Location: Santiago de Querétaro

¡Estamos contratando! | Customer Service – Sector Automotriz   Buscamos un Customer Service con sólida experiencia en entornos industriales y logísticos, orientado al cliente y con alto nivel de organización, para integrarse a nuestro equipo.
Perfil requerido:
Experiencia de 3 a 5 años en una posición similar (Customer Service / Logística / Supply Chain).
Inglés avanzado (indispensable).
Ingeniería Industrial, Logística o carrera afín.
Conocimiento y manejo de SAP.
Experiencia con MMOG.
Manejo de portales de clientes B2B, tales como:
BMW B2B
FCA / Stellantis
Lear
QPF (Magna)
GM (Covisint)
Daimler
Ford Service (FCSD)
Ford SP
Deseable certificación APICS.
️ Principales responsabilidades:
Mantener contacto directo y frecuente con el cliente para atender requerimientos y especificaciones logísticas.
Organizar, analizar y comunicar información logística a los involucrados internos.
Administrar información logística en SAP.
Establecer, junto con la Gerencia de Logística, los objetivos específicos del área, alineados a los objetivos de la empresa y a las políticas corporativas.
Asegurar la correcta integración de la demanda del cliente en el ERP.
Dar seguimiento a indicadores y asegurar el cumplimiento de compromisos con el cliente.

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