Human Capital Manager

Location: Cancún

Objetivo:

Liderar y gestionar integralmente la estrategia de Recursos Humanos de la propiedad, asegurando la atracción, desarrollo y retención de talento de alto nivel, alineado a los valores de la marca, la cultura de servicio de lujo y los objetivos del negocio, garantizando el cumplimiento legal y la excelencia operativa.

Alcance y responsabilidad:

Deberá contar con experiencia en negociaciones sindicales, relaciones laborales y cumplimiento normativo, así como una visión que permita fortalecer el compromiso, la motivación y la retención del talento en un entorno de hospitalidad de lujo.

¿ Cuáles serán tus principales funciones?

- Experiencia en entornos de hospitalidad de lujo o marcas con fuerte cultura de servicio.
- Capacidad para liderar planes de formación.
- Dominio de planes de sucesión y detección de high potentials.
- Enfoque en cultura organizacional y employer branding.
- Alta sensibilidad humana: empatía, escucha activa y manejo de equipos en entornos emocionalmente exigentes.
- Capacidad de negociación firme pero empática con sindicatos laborales.
- Orientación a indicadores: rotación, ausentismo, clima laboral, desempeño, planes de formación.
- Actuar como socio estratégico de la Dirección General, Área de Operaciones y líderes de área.
- Con fuerte ejecución operativa.
- Controlar presupuestos de Capital Humano.
- Asegurar el cumplimiento de auditorías internas y externas.
- Administrar esquemas de compensación, beneficios y prestaciones alineadas al mercado de lujo.
- Participar en revisiones salariales, bonos e incentivos.
- Atender incidencias laborales, disciplina y resolución de conflictos.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, reglamentos y normatividad laboral vigente.

¿ Qué debes aportar?

- Licenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos, Relaciones Industriales o afín.
- Deseable Maestría o especialización en Capital Humano o Gestión Organizacional.
- Experiencia de 5 a 7 años en posiciones similares.
- Experiencia comprobable en hotelería de lujo, residencias premium, hospitalidad o servicios de alto nivel (indispensable).
- Manejo de equipos y trato directo con líderes senior.
- Conocimientos en Legislación laboral vigente, Reclutamiento especializado y headhunting.
- Evaluación de desempeño y desarrollo organizacional.
- KPIs de Capital Humano.
- Inglés profesional.