Subgerente de Operaciones
Listed on 2026-02-06
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Restaurant/Food Service
Server/Wait Staff
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Comida y aperitivos gratis
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
El Director de Operaciones es responsable de supervisar las operaciones diarias de la agencia de atención domiciliaria no médica para garantizar la eficiencia, el cumplimiento, la calidad de la prestación de servicios y la responsabilidad del personal. Este papel actúa como columna vertebral operativa de la agencia, asegurando que los servicios se presten conforme a las normativas estatales, políticas internas y estándares de la empresa.
Informesa
Propietario / Administrador / CEO
Supervisa- Personal de oficina (programadores, coordinadores de ingresos, asistentes administrativos)
- Cuidadores (directa o indirectamente)
- Contratistas y proveedores según se asigne
- Supervisar las operaciones diarias de la oficina
- Garantizar la cobertura de personal para todos los servicios programados
- Supervisar las ausencias, reemplazos y la continuidad del servicio
- Garantizar el cumplimiento de las normativas estatales sobre atención domiciliaria no médica
- Mantener archivos de clientes listos para auditoría
- Supervisar los estándares de cumplimiento y documentación de HIPAA
- Supervisar la incorporación y formación de los cuidadores
- Supervisar el rendimiento, la asistencia y la profesionalidad
- Gestionar acciones disciplinarias y planes correctivos
- Garantizar que los servicios coincidan con las horas autorizadas y los planes de atención
- Minimizar horas extra, huecos y cancelaciones
- Abordar las preocupaciones escaladas de los clientes
- Supervisar la satisfacción y la calidad del servicio
- Garantizar la incorporación oportuna y precisa de los clientes
- Verificar tarifas, autorizaciones y acuerdos
- Apoyar la precisión de la nómina
- Monitorizar los costes operativos
- Hacer cumplir el cumplimiento de los procedimientos estándar estándar
- Recomendar e implementar mejoras
- Proporcionar supervisión al cuerpo técnico y coaching
- Realizar evaluaciones de desempeño
- 3–5 años de experiencia en atención domiciliaria o operaciones sanitarias
- Sólido conocimiento de los servicios de atención domiciliaria no médica
- Experiencia en liderazgo y supervisión
- Sólidas habilidades organizativas y de comunicación
- Experiencia previa en gestión
- Conocimiento de las normativas estatales sobre cuidados domiciliarios
- Experiencia con auditorías o encuestas
- Cumplimiento de todas las normativas y políticas
- Alta responsabilidad y retención de los cuidadores
- Programación y prestación de servicios precisas
- Alta satisfacción del cliente
- Documentación lista para auditoría en todo momento
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