IIM BPO Sr. Production Technician

Au sujet de Konica Minolta

Solutions d’affaires Konica Minolta (Konica Minolta) a entamé son parcours il y a plus de 150 ans, avec la volonté de voir et de faire les choses autrement. Elle fait équipe avec ses clients pour donner forme à leurs idées en appuyant leur transformation numérique grâce à un riche portefeuille de solutions pour un milieu de travail connecté et futé. Parmi ses technologies d’affaires, on retrouve des services de TI, la gestion intelligente de l’information, des solutions de sécurité vidéo et des services d’impression gérés ainsi que des technologies de bureau et des solutions d’impression industrielle et commerciale.

L’année 2025 marque le 20e anniversaire de l’entrée de Konica Minolta dans le marché de l’impression de production; l’entreprise souligne « 20 années d’excellence, d’innovation et de résultats » tout en continuant d’être une figure de proue dans l’impression numérique commerciale. C’est aussi l’année où la marque bizhub de Konica Minolta célèbre ses 20 ans, au cours desquels la gamme a révolutionné la technologie de bureau, redéfini les processus des entreprises, et évolué continuellement pour répondre aux besoins des milieux de travail modernes, mue par les avancées technologiques et la volonté d’innover.

Konica Minolta est fière de faire partie du palmarès 2025 des meilleurs grands employeurs d’Amérique de Forbes, d’avoir figuré à plusieurs reprises au palmarès CRN des 500 fournisseurs de services gérés, d’avoir été nommée la marque numéro un en matière de fidélité des clients sur le marché des appareils de bureau multifonctions par Brand Keys pendant 18 années consécutives, et de s’être vue décerner les prix BLI « A3 Line of the Year » 2021 et 2025 et « Most Colour Consistent A3 Brand »  de Keypoint Intelligence pour sa gamme bizhub One i-Series.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site de Konica Minolta et suivez l’entreprise sur Facebook, You Tube, Linked In et Twitter.

The IIMBPO Senior Production Technician is an advanced production worker, responsible for performing multiple complex or advanced production tasks, including document prep, document scanning, document QC/QA, and document indexing. Additionally, the IIM BPO Senior Production Technician may be called upon to provide minor coaching on, and within, assigned IIM BPO projects.

• Maintain knowledge of all production job functions, from document preparation to scanning and validation
• Familiarity with all production jobs and which fields need to be validated
• Assist the IIM BPO Production Manager with training new hires on production processes and procedures
• Asist in conducting validation, as needed
• Log in and out of the Box Tracking System
• Remove all staples, clips, post it notes, etc. from documents to be processed
• Repair any torn documents with tape
• Accurately and legibly copy info from folders
• Determine if a document needs copying (e.g. severely wrinkled or torn beyond repair)
• Insert a separator sheet and/or copy in the correct place
• Determine the document type and then which separator sheet group it falls under; some jobs have multiple document types and use multiple separator sheets within a folder, so the process of determining what goes where must be performed several times within one folder
• Keep all documents in the exact order as received
• Be sure all documents are facing front and right side up
• Check lists against files in the box
• Keep track of the hours spent on each job for weekly billing sheets
• Reassembly
• Remove separator sheets after documents have been scanned and staple or clip back together in their original order; also put back any plastic binding that was removed in the preparation process and return it to its original order
• Performs other duties, as assigned.

• Log in and out of the Box Tracking System
• Choose the batch (if scanned under a wrong batch, the job must be deleted and rescanned)
• Create scan settings for each project.
• Ensure the correct DPI for each batch class is used
• Scan as duplex unless otherwise indicated on the work order
• Initial each box when completed for quality control purposes
• The work order must be filled out correctly
• Watch…