Subgerente

Beneficios:

• Descuentos para empleados
• Horario flexible
• Formación y desarrollo

• Disfrutas sirviendo a los demás como nos gustaría sernos servido.
• Haciendo que lo mejor sea aún mejor.
• Disfrutas marcando la diferencia en tu comunidad.
• Disfrutas ayudando a los demás.
• Disfrutas trabajar en equipo.
• Estás motivado para aprender nuevas habilidades.

Se espera que los subgerentes mantengan una representación positiva de Max Hardware proporcionando una experiencia de atención al cliente excepcional, acorde con los valores de la empresa. La tarea principal de los subgerentes es ayudar al gerente de tienda a supervisar un equipo de ventas eficiente, motivado y productivo. Los subdirectores deberían ampliar continuamente su conocimiento del sector minorista y su liderazgo.

Su trabajo incluirá, pero no se limitará a, las siguientes responsabilidades:

• Ofrece un excelente servicio al cliente asistiendo a los clientes, tanto en persona como por teléfono, respondiendo a sus preguntas, ayudándoles a encontrar productos y sugiriendo ventas adicionales que les ayuden a completar su proyecto. Esto también puede incluir la tramitación de pedidos especiales.
• Ayuda al gerente de la tienda a abrir y cerrar la tienda.
• Fomenta el trabajo en equipo entre el personal. Anima al equipo a cumplir altos estándares de atención al cliente y contribuir al éxito global del negocio.
• Ayuda a hacer un inventario regular del stock.
• Responde de inmediato a las quejas de los clientes y resuelve lo mejor posible.
• Gestionar las operaciones y el personal de la tienda en ausencia del encargado.
• Asegura el cumplimiento de todas las políticas y normas de seguridad de la tienda.
• Ayuda en la comercialización de la tienda, incluyendo la colocación de planogramas, tapas de extremo, exposiciones en el pasillo eléctrico y otros productos de mercancía.
• Ayuda a mantener la señalización, incluyendo colocar y retirar la señalización promocional.
• Participa en la planificación del inventario y en la fijación de precios.
• Formar y supervisar la formación de vendedores y cajeros.
• Ayuda al personal de la tienda con las tareas diarias según sea necesario.
• Mantente atento a identificar a los ladrones en tiendas y otros tipos de robo. Responder con las acciones adecuadas, según la política de la tienda.
• Asiste y ocasionalmente dirige reuniones de personal.
• Ser capaz de sugerir e iniciar cambios para mejorar los procesos y operaciones empresariales.

• Habilidades sobresalientes en el servicio al cliente y una actitud profesional.
• Capacidad para supervisar a otros empleados y comprender los fundamentos del liderazgo.
• Un conocimiento práctico de los productos que hay en la tienda con disposición a seguir aprendiendo.
• Organizado, autodidacta capaz de pensar de forma independiente y resolver problemas.
• Buenas habilidades de matemáticas, lectura, escritura y comunicación.
• Capacidad para cumplir con los trabajos y automotivación para mantenerse ocupado durante todo el día.
• Entiende cómo operar eficientemente el sistema de punto de venta de la tienda. Otras habilidades informáticas incluyen el conocimiento de MS Word y PowerPoint.
• Conocimiento de métodos y técnicas de venta efectivos.
• Capacidad para levantar hasta 80 libras.
• Capaz de trabajar con un horario flexible, incluyendo fines de semana y festivos.

• Ampliar continuamente el conocimiento de todos los departamentos de la tienda.
• Amplía las habilidades de liderazgo y gestión.
• Amplía el conocimiento de las operaciones minoristas, incluyendo la gestión de inventarios y las estrategias de precios.