Atención cliente y Proveedor; Financiero

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Dar soporte operativo y comunicacional en la gestión de clientes y proveedores de la organización, asegurando un servicio ágil, preciso y alineado con los estándares del sector financiero. El rol contribuye a mejorar la satisfacción del cliente y a facilitar la operativa entre las distintas áreas internas y agentes externos

📍 Ubicación: 100% remoto (según necesidades del cliente/proyecto).

• Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes a través de los canales establecidos.
• Realizar seguimiento de incidencias, asegurando su resolución en tiempo y forma.
• Proporcionar información clara, precisa y adaptada al perfil del cliente.

• Gestionar comunicaciones con proveedores para garantizar la continuidad operativa.
• Registrar y hacer seguimiento de solicitudes, entregas, reclamaciones o incidencias.
• Coordinar con equipos internos para dar respuesta o soporte a los proveedores.

• Procesar, revisar y archivar documentación requerida para operaciones financieras.
• Validar información recibida de clientes y proveedores conforme a los protocolos.
• Utilizar herramientas corporativas de gestión documental para asegurar trazabilidad.

• Elaborar reportes internos relacionados con actividad de atención y procesos asociados.
• Actualizar bases de datos, sistemas y herramientas de seguimiento.
• Asegurar la correcta transmisión de información entre áreas internas.

• Titulación universitaria en ADE, Economía, Negocios Internacionales o similar.
• Experiencia previa en el sector financiero, en áreas de atención al cliente, back office, operaciones o gestión documental.
• Ingles B2
• Valorable Chino u otros idiomas

🌍 Trabajo 100% remoto (según necesidades del cliente/proyecto).📚 Crecimiento Versátil: Aprende nuevos idiomas y certificaciones técnicas con nuestra Expleo Academy.🌴 Tiempo para Ti: 24 días de vacaciones al año + 24 y 31 de diciembre libres.🤝 Ambiente Inmejorable: Compañerismo real, sin competitividad.🏃♂️ Conexión y Bienestar: Club de pádel y running, eventos de verano, Halloween… ¡y mucho más!💳 Beneficios Flexibles: Seguro médico, cheques restaurante y guardería.

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