Gestor​/a Fin de Contrato Corporate

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector.

Funciones Principales

Gestionar junto con el Comercial las devoluciones de los vehículos 6 meses antes de su vencimiento.

Mantener informado a los Comerciales del estado de sus devoluciones.

Gestión Cierre de la facturación del contrato en el sistema.

Facturación al cliente y rectificaciones de facturas de los daños y faltante fin de contrato (EOC).

Gestión y Resolución de reclamaciones.

Gestion y resolución de las activity.

Gestión y resolución de los Call‑backs.

Mantener buena relación con el resto de los miembros de la mesa, resto de departamentos y proveedores.

Gestión actas devolución.

Control de vehículos ON HOLD.

Cálculo km exceso y defecto y facturación de los mismos.

Cerrar contenciosos.

Respeto del procedimiento de detección de fraude en el desarrollo de las actividades diarias.

Realización de seguimientos y/o controles, definidos en los procedimientos y/o en el Plan de Control de la Dirección.

Competencias

Orientación al cliente.

Proactividad.

Manejo de Excel.

Beneficios

Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países.

Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y Mix City).

Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado.

Plan de retribución flexible.

Modelo de teletrabajo híbrido (50%).

22 días de vacaciones.

2 días de asuntos propios.

Día libre en Navidad.

Tarde libre el día de tu cumpleaños.

Jornada intensiva todos los viernes y en julio y agosto.

Flexibilidad horaria.

Seguro de vida.

Seguro médico.

Tarjeta de comida.

Salario fijo + bonus variable + participación en beneficios.

Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual.

La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel.

Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

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