Assistente alla clientela per tutti comparti assicurativi, regione

Overview

Le tue mansioni

• Lavori nel servizio interno di vendita della nostra agenzia di Lugano
• Sei la prima persona di contatto competente per le nostre e i nostri clienti, sia al telefono sia alla reception
• Svolgi vconsulenze telefoniche e personali e individui in modo mirato le opportunità di consulenza e stipula nel portafoglio
• Redigi offerte su misura, adatti la copertura assicurativa alle esigenze e modifichi i dati dei clienti
• Curi attivamente le relazioni con i clienti in essere e le sviluppi sistematicamente (cross-selling e up-selling)
• Rispondi alle richieste scritte della clientela in autonomia, con efficienza e attenzione alla qualità, come previsto dagli standard interni di Visana

• Hai completato una formazione commerciale e hai esperienza nel contatto con la clientela o nelle vendite
• Ti piace accompagnare la clientela con una consulenza completa, pragmatica e vincolante
• Idealmente, possiedi una certificazione AFA
• Comunichi in modo chiaro, cordiale e convincente, anche quando il colloquio si fa impegnativo
• Hai ottime conoscenze del tedesco; ogni altra lingua è un plus
• Lavori in modo strutturato, affidabile e orientato ai risultati e sai utilizzare con sicurezza i normali programmi del pacchetto Office

Il Gruppo Visana è uno dei principali assicuratori malattie e infortuni in Svizzera. La vicinanza alle nostre e ai nostri clienti: è un aspetto particolarmente importante per noi. Li ascoltiamo, li trattiamo alla pari, siamo umani e accorti quando ci relazioniamo con loro.

La nostra cultura aziendale si basa sulla fiducia, sulla promozione delle nostre risorse e sull'affrontare sempre nuove sfide. Guardiamo al futuro e coniughiamo valori tradizionali con modalità di lavoro moderne. Proprio secondo il motto:

• Hai completato una formazione commerciale e hai esperienza nel contatto con la clientela o nelle vendite
• Ti piace accompagnare la clientela con una consulenza completa, pragmatica e vincolante
• Idealmente, possiedi una certificazione AFA
• Comunichi in modo chiaro, cordiale e convincente, anche quando il colloquio si fa impegnativo
• Hai ottime conoscenze del tedesco; ogni altra lingua è un plus
• Lavori in modo strutturato, affidabile e orientato ai risultati e sai utilizzare con sicurezza i normali programmi del pacchetto Office