Représentant Services aux clients

Type D'emploi

Temporaire (Durée déterminée)

On est prêt, lait-tu ?

Le représentant services aux clients est responsable de la gestion de plusieurs comptes mineurs à l’intérieur d’un territoire bien défini. Le rôle agit à titre de support à l’équipe des ventes dans l’optique d’offrir un meilleur service et d’augmenter nos parts de marché. Il a aussi la responsabilité de s’occuper des questions ou problèmes quotidiens, des demandes d'intervention et des plaintes, la communication des promotions, l’émission de crédits et le renforcement de nos politiques clients.

• Reconnaissance année de services pour calcul de vacances;
• Régime d’assurances collectives flexibles incluant un service de télémédecine;
• Programme d’aide aux employés;
• Possibilité d'investir en toi (développement de carrière, etc.);
• Régime de retraite avec contributions de l’entreprise;
• Échelle salariale 002: 54 300$ à 67 900$ (Le salaire de base sera déterminé en fonction de votre formation académique, expérience, formation et vos compétences liées au poste.)
• Poste en télétravail

• Représenter Agropur auprès des clients et servir également de ressource en matière de soutien à la clientèle pour les Coordonnateurs de territoires (CTM).
• Créer des liens avec les coordonnateurs distribution et agents distributeurs pour le traitement de suivis clients.
• Établir des rapports, entre autres sur les statistiques de vente, volumes, retours de produits invendables, clients et les différents plans d’action en vigueur.
• Supporter le développement de nouveaux clients dans un territoire donné.
• Assurer le suivi d’introduction de nouveaux produits et faire de la prospection en termes développement de produits connexes.
• Assurer le suivi des clients actifs et inactifs dans son territoire.
• Collaborer avec d'autres services (distribution, fichier maître, crédit, gestion de prix) pour résoudre des problèmes de service à la clientèle.
• Préparer, revoir et soumettre des formulaires de renseignements sur les clients et des demandes de crédit pour des comptes clients existants et nouveaux.
• Élaborer et effectuer des soumissions pour des clients services alimentaires.
• Répondre à toutes demandes des clients sur les produits de l’entreprise (prix, fiches techniques, etc.).

• Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe requis.
• Expérience en rapport avec la coordination ou l'administration des ventes, un atout.
• Maîtrise de la suite Office
• Compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais. (Anglais requis pour travailler avec des collègues des autres provinces canadiennes).

On est prêt, lait-tu?

#SALARIE

Agropur accueille des personnes de toutes origines et de tous horizons. Nous sommes fier.ère.s d'être un employeur avec une communauté diverse et nous nous engageons à offrir une expérience respectueuse et inclusive à tous les employé.e.s et candidat.e.s. Nous collaborerons donc avec les candidat.e.s qui demanderont des mesures d’adaptation. Prendre note qu’une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec.

Agropur a recours à des technologies d’intelligence artificielle afin d’appuyer nos recruteurs dans la présélection, l’évaluation et la sélection des candidats à ce poste.

Dans ce texte, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte. Conformément aux directives de l’OQLF, la connaissance de l’anglais est exigée pour ce poste afin de communiquer avec des collègues et des partenaires situés à l’extérieur du Québec.