Techniciens En Sécurité

Québec, Montréal, Montréal rive sud (hybride)

Nous recherchons un Technicien sécurité pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride.

• Assurer la réception et l’analyse des demandes d’accès destinées à l’équipe sécurité (par téléphone, courriel et via Service Now).
• Traiter les demandes d’accès aux différentes plateformes informatiques exploitées à la Vice-Présidence des technologies de l'information (AD, Windows Server, Outlook, Teams, etc.).
• S’assurer de l’exactitude de la prise de besoin et enregistrer les demandes aux systèmes appropriés (ex. outil de billetterie) conformément aux procédures établies.
• Trier les priorités parmi les demandes et incidents de sécurité, soutenir, résoudre et suivre les incidents pour tous les clients.
• Fournir diagnostics et analyse des causes fondamentales des incidents et problèmes liés à son champ de compétence.
• Maintenir des communications régulières et adéquates (verbales et écrites) auprès des clients.
• Être le premier point de contact pour le traitement des demandes et incidents en sécurité TI.

• Expérience intermédiaire (3 à 5 ans) ou senior (6+ ans) d’un technicien en sécurité dans une grande entreprise.
• Maîtrise de Windows 11, serveurs Windows, Azure, M365, Exchange.
• Connaissance d’AS400 – IBM sur le serveur central.
• Gestion des accès dans Active Directory.
• Compétences Power Shell pour la GIA.
• Connaissance du système de gestion des billets Service Now.
• Gestion des accès via SailPoint et Hyena.
• Certifications relatives à la sécurité TI.
• Excellente aptitude à communiquer et vulgariser les concepts TI aux clients.
• Souci du détail, sens de l’organisation, approche client professionnelle à tout temps.
• Capacité à travailler avec une supervision minimale.
• Dynamisme, esprit d’équipe, aptitude à fournir la bonne solution pour satisfaire les besoins plutôt que les désirs.

1188 avenue Union, bureau 114, Montréal (Québec) H3B 0E5, Canada