Front Desk Representative

Front Desk Representative - Chelsea 1979

UBICACIÓN  :
Barcelona (L’Hospitalet de Llobregat)
MODALIDAD  :
Formato de trabajo Presencial (40h semanales)
ROL  :
Front Desk Representative

¿ Qué es Chelsea 1979?

Una  colección privada de automóviles únicos y museo privado   donde se juntan los apasionados tanto del sector Automotive como de Motorsport. Un espacio que alberga el  legado de la historia del motor   en su totalidad, que combina preservar la historia motor y alcanzar un público objetivo de  compra-venta de coches clásicos y de lujo   en un entorno sin igual.

Aquellos que admiran encontrarse con lugares únicos, que celebran cada victoria, cada podio, atraviesan Chelsea 1979 en las  visitas privadas o eventos privados y/o corporativos   que se llevan a cabo en nuestras instalaciones, del mismo modo que los clientes acuden a nuestras instalaciones en  busca de inspiración y configuración de sus nuevas adquisiciones en nuestras representaciones de marca insignia:
Chelsea 1979, McLaren Barcelona, Gordon Murray Automotive.

En él se encuentran las  galerías de campeones de la Formula 1, MotoGP, Rally y Dakar   con todos y cada uno de los monos y accesorios de cada piloto desde los años 50 hasta día de hoy.

Creciendo y evolucionando, Chelsea 1979 sigue su curso, preservando el paso de los años y la historia de las categorías más reconocidas del motor, con el objetivo de  mantener su legado en el paso del tiempo y compartirlo con los asistentes y clientes  , que viven  experiencias memorables   entre las anécdotas que alberga el museo y que lo mantienen vivo.

Descripción del puesto:

Como  Fronk Desk Representative  , gestionas el acceso de clientes y visitas a las instalaciones Chelsea 1979, una referencia única del motor en España. En este rol se desempeñan tareas de  atención al cliente   para las cuales se requiere el  dominio de idiomas  , así como  manejo de CRM y llamadas  , link entre los distintos departamentos y específicamente  soporte administrativo  .

Este rol funciona como  elemento clave de imagen de marca   como  cara visible de la misma   así que una imagen profesional es fundamental para su desempeño.

Responsabilidades clave:

Coordinar  agenda global   de los distintos departamentos y las visitas de clientes y/o partners en horarios específicos.

Apoyo administrativo   en r evisión presupuestaria de facturas   comerciales y  gestión documental   de cada automóvil que lo requiera.

Gestionar herramientas de  CRM   (Mailchimp, Outlook, Mensajería) y llamadas/mensajes en el buzón de la centralita virtual.  Apoyo proactivo al departamento de Marketing   en caso de querer implementar nuevas ideas en  Social Media y Eventos   internos en el espacio.

Logística de  apertura/cierre del local   combinada entre los distintos departamentos. Así como recepción y envío de  paquetería   (online y offline) interna, y de clientes y proveedores.

Supervisar la  operativa del espacio.
Recepción de: personal de mantenimiento de ascensores, iluminación, logística térmica del espacio, informática… provedoores externos varios.

Colaborar con los  equipos comercial y de marketing para posicionar Chelsea 1979   como sede ideal para experiencias exclusivas vinculadas al motor y al lujo, pero también  ampliar el target   a otros mercados y sectores, aumentando el  brand awareness   y el público objetivo de la marca con el  objetivo de internacionalización   de la misma.

Perfil ideal:

Experiencia consolidada previa en  atención al cliente y atención al detalle,   idealmente que haya trabajado previamente de  Front Desk Representative   o rol administrativo similar de cara al público.

Estudios titulados de  Grado Superior Administrativo/ Financiero/ Contable, Gestión de Recursos Humanos, Gestión Documental   o Grado en  ADE.

Sólida  orientación comercial  , con experiencia en el trato directo con clientes de alto poder adquisitivo y B2B.

Dominio de  programas presupuestarios y de facturación  , así como  manejo de Excel y paquete Office  .

Excelentes  habilidades comunicativas   y de autonomía para coordinar equipos multi‑disciplinarios. Así como el don de la improvisación en casos en que sea necesario.

Experiencia previa en …