Field Service Engineer

Ben jij klaar om je passie voor hardware te combineren met een uitdagende rol als Field Engineer?

Dit maakt de positie als Field Service Engineer uniek

• Versterk je kennis door met verschillende hardware te werken. Je leert en groeit dagelijks terwijl je nieuwe technologieën ontdekt en gebruikt om goed te presteren op je werk.
• Ga de uitdaging aan in een dynamische klantenwereld. Verbeter je vaardigheden door met diverse klanten en hun behoeften om te gaan, elke dag.
• Volg een heldere planning om gestructureerd en efficiënt te werken, terwijl je toch vrijheid behoudt.

Het Field Engineering team, bestaande uit 17 collega's verspreid over Nederland, biedt een unieke inwerkperiode in ons warehouse in Wijchen. Gedurende de eerste 5 á 6 maanden krijg je uitgebreide training in verschillende soorten hardware en ga je certificeringen behalen van toonaangevende merken waarmee we samenwerken. Na deze leerzame inwerkperiode ben je volledig voorbereid om de weg op te gaan en je rol met vertrouwen uit te voeren.

Mijn naam is Dennis Bender, Team manager voor Field Engineering. Als leider, geloof ik sterk in een balans tussen hard werken en plezier hebben. In ons team vind je niet alleen toewijding, maar ook ruimte voor een goede lach.

Verantwoordelijkheid
:
Je krijgt de verantwoordelijkheid voor het herstellen van klant hardware, zowel op locatie als in ons reparatiecentrum, om een optimale werking en tevredenheid te waarborgen.

Samenwerking
:
Samen met je team zorg je voor een hoge klanttevredenheid en een hoog percentage 'first-time fix'. Je werkt niet alleen nauw samen met je directe teamleden, maar ook met de planning en andere relevante afdelingen om ervoor te zorgen dat alle doelen worden behaald.

Kernactiviteiten
:

• Diagnose stellen aan defecte hardware
• Reparatie van hardware op locatie bij de klant
• Administreren van de diagnoses en reparaties

Wij geloven dat Dustin meer te bieden heeft dan alleen de hier genoemde voordelen. Je zult dit volledig begrijpen als je eenmaal bij ons werkt.

Voor deze specifieke functie kun je het volgende verwachten:

• Werktelefoon
• Auto van de zaak, zorgvuldig geselecteerd door Dustin

Meer van onze voordelen vind je hieronder in de vacature.

We zien jou als een nieuwsgierig en gedreven persoon die goed zelfstandig kan werken, en affiniteit heeft met hardware, en graag meer wilt leren over het identificeren van problemen en repareren van hardware.

Daarnaast is het belangrijk dat:

• Je een mbo werk- en denkniveau hebt
• Woonachtig in Regio Utrecht/ Randstad
• Rijbewijs B
• Ervaring met het repareren van hardware, bijvoorbeeld op hobby-niveau.

Om een eerlijk wervingsproces zonder onbewuste vooroordelen te waarborgen, behandelen wij jouw sollicitatie anoniem en accepteren wij geen motivatiebrieven. We verzoeken je daarom vriendelijk om geen motivatiebrief mee te sturen, zodat de selectie uitsluitend plaatsvindt op basis van professionele competenties.

We verwachten de volgende stappen in het wervingsproces:

• Telefonische kennismaking (in English) met Recruiter Karishma
• 1e gesprek met Dennis Bender - Teammanager Field Engineering
• 2e gesprek met toekomstige collega

Read more about how to become a Dustineer.