Nederlandstalige Customer Support Agent

Locatie: Lissabon, Portugal (Onsite)
Startdatum: Zo snel mogelijk

Basis salaris per 14 maanden: 1.100 - 1.400 per maand, afhankelijk van project

Prestatiebonus: 10-15% per maand

Signing Bonus beschikbaar voor geselecteerde projecten

Zondagen & feestdagen (binnen vaste rotatie): +50% of compensatie met vrije tijd

Maaltijdvergoeding: 7,23 per werkdag

Transportvergoeding: per maand

Proeftijd: 3 maanden

Contract:

6 maanden met optie tot verlenging of permanent

Werkuren: afhankelijk van het project, 24/7 roterende diensten van maandag t/m zondag met 2 vrije dagen of maandag t/m vrijdag

Privéziektekosten verzekering vanaf dag 1 (eigen bijdrage de eerste 6 maanden, daarna volledig gedekt)

Volledige training door gecertificeerde trainers

Extra privévoordelen bovenop standaard publieke verzekering

Hulp bij bankrekening, verzekeringen en overige formaliteiten

Relocatie ondersteuning:

Kamer in gedeeld appartement tot 12 maanden, huur 280 inclusief nutsvoorzieningen (afgetrokken via salaris)

Reële woning gevonden via betrouwbare partners, afgestemd op salaris

Terugbetaling vliegticket tot 400 na 6 maanden

Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat

Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden

Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment

Feedback registreren en opvolgen in interne systemen

Vloeiend Nederlands (C2/moedertaal) en Engels B2

Basis computervaardigheden

Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset

Bereid om in Lissabon te werken en te starten

Doorgroeimogelijkheden tot teamleider of supervisor binnen ons internationale team

Zon, stranden, cultuur, heerlijk eten en een betaalbare levensstijl perfect om werk en plezier te combineren!