Servizio clienti - Stage

Chi siamo:

Freedome è un marketplace che opera in un mercato entusiasmante: quello delle  esperienze outdoor . Esperienze sia sportive che ricreative, adatte a esser vissute in qualsiasi momento dell’anno. Dal  rafting  alle  passeggiate a cavallo , passando per i  voli in elicottero  ed  escursioni in quad . Il nostro obiettivo è aggregare le migliori esperienze per permettere a chiunque di  vivere avventure indimenticabili !

Siamo nati nel 2020 e oltre  500.000  persone hanno già scelto  Freedome  per trovare la loro prossima avventura tra più di  6.000 attività disponibili  in tutta Italia.

Siamo un Team di  50 persone  che amano ciò che fanno e mettono  passione  e  impegno  in ogni cosa. Crediamo nella  trasparenza  e nei principi di  libertà  e  responsabilità , nella cultura del feedback e nell’ autonomia dei talenti .

Il ruolo che cerchiamo:
Servizio Clienti (Stage retribuito)

Per l’ampliamento del Team, siamo alla ricerca di un talento da inserire nel team di  Customer Service  con uno Stage retribuito di 6 mesi, full-time . Lo Stage è retribuito con 800€ al mese .

Questa posizione offre l'opportunità di contribuire attivamente allo sviluppo di una Startup digitale in rapida crescita nel mondo del  turismo  e dello  tempo libero .

Il tuo ruolo principale sarà di   supportare   gli Agenti del Servizio Clienti nel  gestire le richieste degli utenti  attraverso vari canali come chat, telefono, e-mail e social, con una crescente autonomia in base alla complessità dei casi da gestire.

L'obiettivo è assicurare che i ticket di assistenza siano elaborati in modo  professionale ,  preciso  e  puntuale , con particolare attenzione a offrire ai clienti un servizio di assistenza sorprendente per efficacia e attenzione alle singole esigenze.

Sei la persona giusta se:

Sai interagire in modo amichevole e professionale
Sei una persona brillante e ambiziosa
Possiedi eccellenti capacità di pensiero critico
Ami le sfide e non hai paura di affrontare il nuovo
Ti piace lavorare in team
Hai un ottimo livello di inglese, sia scritto che parlato

Di cosa sarai ti occuperai:

Supporto nella gestione delle richieste da parte dei clienti attraverso vari canali (chat, telefono, e-mail e social)
Aggiornamento del CRM in base alle richieste evase
Offerta di supporto e soluzioni ai clienti seguendo le politiche aziendali di Customer Service.

La nostra offerta:

Offriamo un ambiente di lavoro giovane, dinamico e ambizioso, dove la creatività e le idee di tutti sono apprezzate. Avrai l'opportunità di lavorare in un progetto in forte crescita, innovativo e orientato al futuro, con la possibilità di identificare nuove opportunità di business anche grazie all’incentivata contaminazione tra le diverse aree aziendali.

L'orario di lavoro sarà di  40 ore settimanali , è  richiesta la disponibilità a lavorare nei weekend , mantenendo  due giorni di riposo settimanali . I turni saranno comunicati mensilmente con un congruo anticipo.
La sede di lavoro è  Legnano (MI) , a soli 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria.

Per candidarti:

Invia il tuo CV a   recruiting.scs