Klantenservice​/incassomedewerker ING

Ben jij in het bezit van een WFT Basis certificaat en een MBO-3 diploma en ben jij op zoek naar een serieuze klantenservice baan onder kantoortijden?

In Leeuwarden zijn wij per direct op zoek naar klantenservice / incassomedewerker voor ING voor 24-40 uren per week. Als klantenservice medewerker bij de ING bank ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met een betalingsachterstand op de hypotheek. In gesprek met deze klanten probeer je samen tot een oplossing te komen en een betalingsregeling te treffen, dit alles met als doel om een incassoprocedure te voorkomen.

Deze functie kan zowel inbound als outbound werkzaamheden bevatten. Dit betekent dat het ene moment je gebeld kan worden door een klant om tot een oplossing te komen, het andere moment bel je zelf naar een klant omdat het systeem heeft gesignaleerd dat er een significante betalingsachterstand is ontstaan. Kortom, een uitdagende klantcontact baan waarbij je inhoudelijke gesprekken voert en je je dagelijks verder kan ontwikkelen in je communicatieve vaardigheden.

De werktijden kun je zelf inplannen, 24-40 uren per week onder kantoortijden. Vooraf krijg je uiteraard een gedegen training van 2 weken en een script waarna jij onder goede begeleiding van een ervaren medewerker direct kunt starten. Als je het na 4-8 weken helemaal onder de knie hebt kun je grotendeels (je werkt nog wel minimaal 2 dagen per week op kantoor in Leeuwarden) vanuit huis gaan werken.

• een brutosalaris van € 15,23 - € 19,00 per gewerkt uur afhankelijk van de werkervaring
• keuze om parttime of fulltime te werken onder kantoortijdentussen 08:30- 17:30uur
• 7-maanden contract en daarna eenvast contract dus zekerheid
• de mogelijkheid om deze baan grotendeels als thuiswerk te gaan doen
• een pensioenregelingvanaf dag 1,reiskostenvergoeding, vakantiegeld en
  -dagen

Enthousiast geworden over bovenstaande vacature? Solliciteer dan direct via onderstaande link. Wij nemen binnen 1 werkdag telefonisch contact met je op voor het inplannen van een sollicitatiegesprek.

Zolang deze vacature online staat is het mogelijk om hierop te reageren. Mocht je nog vragen hebben kan je mailen naar pieter of telefonisch contact opnemen via