Assistant; e Directeur; rice du Centre-auto le Corbusier

Position: Assistant(e) Directeur(rice) du Centre-auto le Corbusier
Assistant(e) Directeur(rice) du Centre-auto - Laval le Corbusier
Lieu :  Laval, QC
Type d'emploi :  Temps Plein, Permanent
Cherchez-vous un emploi qui vous permet d »apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idées et d »aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifié? Aimeriez-vous rejoindre l »une des entreprises les plus emblématiques et les plus respectées au Canada? Nous avons 100 ans et nous avons besoin de vous!
Résumé du poste
En tant que membre de l »équipe de gestion du magasin, le/la directeur(rice) du Centre-auto est chargé(e) de gérer et de diriger l »équipe du Centre-auto en veillant à ce que le département fonctionne efficacement avec un personnel amical et informé pour offrir une expérience client optimale afin d »établir une relation de confiance et de fidélité avec la clientèle. Le/la directeur(rice) du Centre-auto travaille en collaboration avec le Marchand associé pour fixer les objectifs de vente, les mesures de contrôle des coûts et les stratégies de croissance et de rentabilité du Centre-auto.

Avantages:

• Une équipe incroyablement amicale

• Possibilités d »avancement de carrière

• Participation aux bénéfices (des conditions s »appliquent)

• Rabais pour les employés

• Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr
• Équilibre travail-vie personnelle

• Horaire de travail flexible

• Formation et apprentissage en continus

• Possibilités de bourses d »études

• Programme de récompense et de reconnaissance

• Régime d »assurance collective (des conditions s »appliquent)

• Stationnement sur place

• Transport en commun à proximité

• Travailler pour un employeur engagé dans la communauté

• Travailler pour une entreprise locale

• Et bien plus encore!
Responsabilités:

• Favoriser une culture qui valorise l »excellence du service à la clientèle.

• Maintenir la qualité de la présentation du rayon afin de s’assurer que les attentes des clients sont satisfaites.

• Atteindre les objectifs de vente, de productivité et de service à la clientèle fixés par le Marchand associé.
• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie à long terme et un plan d »action pour attirer et fidéliser les clients.

• Revoir et mettre en place toutes les politiques et les procédures du Centre-auto.

• Planifier et gérer le travail et les projets tout en tenant compte du niveau de compétence des membres de l »équipe, du délai d »attente pour le client et de la disponibilité des pièces et de l »équipement.

• Former, superviser, assister, encadrer, encourager, motiver, inspirer et soutenir les membres de l »équipe dans le cadre des activités du rayon.

• Gérer le rendement de l »équipe, fournir une rétroaction informelle et constructive ainsi que reconnaître les réalisations et les efforts.

• Préparer des horaires de travail qui répondent aux besoins de l »entreprise tout en respectant les lignes directrices budgétaires.

• Communiquer et veiller au respect des politiques de la Société, du magasin et du rayon ainsi que les programmes et règlementations en matière de santé et de sécurité.

• Se tenir au courant des pratiques gagnantes et des facteurs clés ayant une incidence sur les activités du Centre-auto.

• Veiller à ce que le Centre-auto possède une structure de formation et des stratégies de perfectionnement professionnel.

• Aider à l »ouverture et à la fermeture du magasin.

• Participer à la sélection et à l »orientation des nouveaux employés.

• Résoudre les problèmes et les conflits tout en assurant la satisfaction de la clientèle et des employés.
• Établir et entretenir des relations avec les clients internes et externes ou les fournisseurs, au besoin.
Exigences/Compétences

• Expérience en supervision, en leadership et/ou en gestion, ou autre expérience pertinente

• Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés)

• Excellente connaissance et compréhension des services automobiles et des principes financiers

• Excellente connaissance des tendances du marché et de la concurrence dans le secteur du service automobile

• Entrepreneuriat, axé sur les résultats et orienté vers le travail d’équipe

• Accueillant et fortement axé sur la clientèle

• Solides compétences en matière…