Specialiste de validations des factures

Driven Brands recherche un technicien(ne), Spécialiste en validation des factures bilingue.

Basée à Charlotte, Caroline du Nord, Driven Brands (NASDAQ: DRVN) est la plus grande entreprise de services automobiles en Amérique du Nord, fournissant une gamme de besoins automobiles au grand public et commerciaux, y compris la peinture, la collision, les vitres, la réparation de véhicules, la vidange d'huile, l'entretien et le lavage de voiture.

Avec plus de 4500 centres dans 15 pays, Driven Brands est la société mère de certaines des principales marques de services automobiles en Amérique du Nord, notamment Take 5 Oil Change, Take 5 Car Wash, Driven Glass, Meineke, Maaco, CARSTAR, etc. Notre réseau dessert plus de 50 million de véhicules par an et génère plus de 5 milliards de dollars de ventes à l'échelle du système chaque année.

Notre culture inspire la haute performance et l'innovation, permettant à nos collaborateurs d'aller plus loin, plus vite dans leur carrière. Avec des gens incroyables et de grandes marques, nous attendons avec confiance une croissance passionnante à venir et croyons au respect des valeurs qui soutiennent cette vision.

• Daily distribution of audit lists to agents
• Provide timely responses to customer inquiries by email with service and quality standards
• Ensure timely analysis and audit of files
• Follow up on emails sent to clients and ensure compliance with business procedures and rules
• Billing issue resolution, additional customer verifications, and resolving customer complaints
• Distributions quotidiennes des listes d’audits aux agents
• Fournit des réponses rapides aux demandes des clients par courriel, conformément aux normes de service et de qualité
• Assure l'analyse et la vérification des dossiers dans des délais raisonnables. Assure le suivi des courriels adressés aux clients et veille au respect des procédures et règles de l'entreprise et de l'assureur
• Résolution des problèmes de facturation, vérifications supplémentaires des clients et résolution des plaintes des ateliers

• Identifies the problem and all relevant issues in straightforward situations, assesses each using standard procedures, and makes sound decisions
• Works with established procedures with a moderate degree of supervision
• High school diploma and 1–3-years of experience; post‑secondary school education may substitute for years of experience (or equivalent)
• Must be bilingual (French & English)

Hybrid 2 days per week at the Laval Office

Entry level

Full-time

Management and Manufacturing

Retail