Temps plein Commis à la saisie des données​/Data Entry Clerk

Saisir efficacement les ordres de transfert afin de garantir une livraison dans les délais.

Examiner les demandes de garantie Direct-to-Consumer (D2C) et faciliter le processus de remplacement afin de garantir la satisfaction des clients.

Saisir avec précision les commandes de retour et les commandes de remplacement.

Communiquer les articles en rupture de stock sur les commandes à l'équipe commerciale afin qu'elle puisse prendre les décisions nécessaires en matière de remplacement.

Communiquer avec les équipes commerciales et marketing concernant l'état des stocks et le traitement des commandes, si nécessaire.

Assurer un flux d'informations rapide et précis afin de faciliter les processus décisionnels.

Aider au comptage des stocks afin de garantir des niveaux de stock précis, si nécessaire.

Formation et expérience :
Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation supplémentaire ou des certifications en administration des affaires ou dans des domaines connexes sont un plus.

Une expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle, d'assistance commerciale ou de coordination est un plus.

Compétences et qualifications :
Grande précision dans la saisie des données et le traitement des commandes.

Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir efficacement des priorités.

Excellentes compétences en communication orale et écrite pour assurer la liaison avec les équipes internes et garantir une diffusion claire des informations.

Capacité à traiter les demandes de garantie et à coordonner les remplacements en toute fluidité.

Collaboration au sein de l'équipe : volonté de travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, commerciales et marketing.

La maîtrise de Microsoft NAV et des modèles de saisie de données est un plus.

La maîtrise de l’anglais est requise pour examiner, saisir et traiter l’information et les rapports reçus en anglais de la part de clients et de partenaires situés à l’extérieur du Québec.

Pourquoi se joindre à Turning Point Brands Turning Point Brands Canada est une entreprise de produits de consommation en forte croissance, évoluant à l’intersection du développement de marques, de la distribution, du commerce électronique et de marchés réglementés.

Appuyés par une équipe de direction chevronnée, nous développons et faisons croître un portefeuille diversifié de produits leaders dans leur catégorie, avec un accent particulier sur les accessoires de cannabis et des segments connexes.

Nos activités couvrent la stratégie de mise en marché, la distribution nationale, la tarification et le commerce numérique — toujours avec une approche axée sur l’exécution et une vision à long terme.

Travailler chez TPB Canada, c’est bénéficier d’un équilibre unique entre stabilité et autonomie.

L’organisation est guidée par un esprit de bâtisseur : les idées sont encouragées, la prise en charge est réelle et les employés sont appelés à mener leurs initiatives de la conception à la réalisation.

L’équipe de direction est impliquée, accessible et volontairement peu politique.

L’autonomie est concrète, la responsabilité est claire et les erreurs sont considérées comme faisant partie du processus d’apprentissage.

Les enjeux sont abordés rapidement, les leçons sont tirées et l’équipe avance.

Pour les personnes qui aiment évoluer dans un environnement dynamique, améliorer les façons de faire et…