Gestionnaire recherches - chef de service à

Rattaché au Département des Opérations, le Secteur Recherches et Communication interbancaire répond aux sollicitations des clients ou contreparties concernant des opérations de trafic des paiements (TP).

Pour compléter cette équipe basée au Centre administratif de Prilly, nous recherchons une ou un

Gestionnaire recherches/investigations – Cheffe ou Chef de Service

• conduire le service en charge des recherches pour les opérations de trafic des paiements (6 personnes),
• vérifier le travail quotidien et établir les reportings en lien avec l’activité,
• superviser l'ensemble des dossiers complexes et litigieux des recherches,
• assurer la maîtrise des risques opérationnels et analyser les indicateurs de contrôles,
• améliorer les processus de traitement,
• assurer la coordination avec les principales entités de la banque en lien avec l'activité.

• expérience confirmée dans le domaine bancaire,
• très bonnes connaissances dans le trafic des paiements,
• expérience dans la gestion d’équipe un atout,
• sens aigu de l'initiative, autonomie et rigueur,
• excellente maîtrise du français, bonnes connaissances de l’anglais, idéalement de l'allemand.