Apprenti∙e agent∙e relation client CFC

Overview

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Des likes plutôt que des limites?

• Pendant ta formation, nous payons ton abonnement de téléphone portable. Ainsi, tu restes en contact avec tes anciens camarades de classe et peux partager ton expérience avec eux
• Nous sommes la plus grande assurance accident de Suisse et rendons le travail et les loisirs plus sûrs
• Pour nous, les personnes en formation sont des collègues comme les autres. C’est pourquoi nous n’hésiterons pas à te confier des tâches importantes. Tu relèveras de vrais défis et pourras compter sur notre aide et notre soutien pour les accomplir. Dès le départ, tu contribueras au succès de notre entreprise
• En tant qu''agent∙e relation client, tu conseilleras les clients sur différents produits et services
• Pendant ta formation de 3 ans , tu reçois des demandes et des réclamations
• Selon la situation, tu réponds par écrit aux questions de la clientèle, tu les traites ou les transmets au département compétent
• Tu communiques de manière professionnelle et transmets ainsi compétence et assurance dans l'analyse des problèmes

• Diplôme d'école secondaire VP ou VG avec de bonnes notes
• Plaisir à travailler avec la clientèle et dans différentes langues
• Très bonne capacité d'expression orale et écrite
• Personnalité extravertie, enthousiaste et avenante
• Volonté d'apprendre, grande motivation

• Abonnement de téléphone portable
• Abonnement CFF demi-tarif durant ta formation
• Bonus en cas d’excellents résultats scolaires
• Remboursement des frais pour tous les manuels scolaires
• Suivi individualisé tout au long de ta formation
• Préparation intensive aux examens
• Possibilité de rester travailler à la Suva une année après ton apprentissage
• CV, lettre de motivation et derniers bulletins scolaires

Disclaimer:
Cette offre d’emploi s’adresse aux personnes de toute identité de genre ou orientation sexuelle

Ce qui nous distingue en tant qu’employeur est l’association d’une mission unique en son genre et porteuse de sens, d’un sens aigu de la cohésion et d’une forte capacité d’innovation. Suva – Un travail, une mission

Nous respectons nos interlocuteurs et n’hésitons pas à changer de perspective. Il peut nous arriver de commettre des erreurs: nous en tirons toutes les conclusions nécessaires

Nous considérons chaque nouveauté comme une opportunité. Nous nous distinguons par notre expérience et notre curiosité, nous pratiquons une vision à 360 °