Passenger Service Agent

Passenger Service Agent

Join to apply for the Passenger Service Agent role at Swissport
.

Are you ready to take flight in a dynamic and fast‑paced aviation industry? As a global leader in aviation services, Swissport provides Ground Handling, Cargo Handling, and Passenger Services to over 300 million passengers annually. Our mission is simple – “To provide the aviation industry with consistent steer‑made solutions around the globe, for a better customer experience.”

We believe that our people are what differentiates us from our competition. At Swissport, we are driven by our core values of Show You Care, Do the Right Things, and Win as a Team, and we are currently seeking dedicated individuals who align with these values to join our team at various locations across the globe.

Passenger Service Agent provides all required passenger/customer services as contracted by the customer to include, but not be limited to, reservations, ticketing, baggage processing, terminal/gate check‑in, jet‑way operation, greeting arriving passengers, handling of VIPs, providing special passenger assistance, handling customer complaints, and other duties as assigned. The expected pay rate is $16.50/hr.

• обнаружить и проверить документацию пассажира
• выдача посадочных талонов и изменение пассажиров, затронутых перерывами в рейсах или отменами
• управлять обработкой багажа пассажира, включая обработку иحوقи, при необходимости
• помощь пассажирам при заселении и проверке, включая поддержку пассажиров со специальными потребностями, такими как несовершеннолетние без сопровождения (UM), VIP‑пассажиры и пассажиры, нуждающиеся в помощи инвалидных колясок
• привести пассажиров через таможню, иммиграцию pizzas quarantine, при необходимости
• производить объявления на системе публичного адреса согласно необходимости გულ
• помощь агентам разбора рейса, чтобы убедиться, что инвалидные коляски, слинкай и багаж через контроль безопасности, доступны для погрузки в поездке и доставки пассажирам после прибытия
• соблюдать все федеральные, государственные, муниципальные, аэропортовые, автортиальные и испол kyk требования безопасности политики Swissport SOPs и политик
• операции оборудования, включая джет‑way, клавиатуры компьютеры и операционные программных имейнения авиапоранного ​​резервирования / биллинга
• создавать всю необходимую, документацию, связанную с работой
• другие назначенные обязанности

• High School diploma or GED equivalent
• Passionate about customer service and must have relevant work experience
• Excellent communication skills (written and verbal) in country specific language
• Additional languages desirable
ャン
• Commitment to continuous improvement
• Self motivated and able to work independently
• Att Audite to detail and numerate
• Ability to follow processes and procedures and apply flexible approach when required
• Must be able to type and learn airline specific computer reservation/ticketing software
• Willingness to work in inclement weather

At Swissport, we believe in diversity, equal opportunity, and we are committed to providing a workplace that fosters inclusion. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or veteran status.

Visit our website at  to learn more about Life at Swissport.

Join Swissport today and be part of a team that connects the world of aviation!