Responsable de corner luxury interior perfume and skincare brand Paris, FR C

Vous serez responsable de l’animation complète de notre corner, avec un double objectif : développer durablement la performance commerciale et faire rayonner l’image de la marque au sein d’un environnement concurrentiel et exigeant.

Développement commercial & performance

• Piloter le retournement du corner en construisant et déployant un plan d’action ciblé.
• Être responsable du P&L de l’espace et agir comme un(e) entrepreneur(se) retail.
• Mettre en œuvre des actions locales à fort impact (animations, activations événe mentielles, partenariats grand magasin).
• Suivre et améliorer les KPIs clés : recrutement clients, taux de conversion, panier moyen, ventes par conseiller(ère), chiffre d’affaires journalier.
• Adapter les tactiques en temps réel à partir d’analyses hebdomadaires.

Clienteling & fidélisation

• Déployer une approche ultra-personnalisée avec chaque client pour créer une expérience sur-mesure.
• Développer un portefeuille de clients fidèles à fort potentiel, générateur de business récurrent.
• Mettre en place des suivis CRM réguliers, relances personnalisées, ventes sur rendez-vous et événements privés.
• Maximiser les opportunités de visibilité et de communication offertes par le magasin

Excellence opérationnelle

• Garantir une présentation irréprochable du corner: merchandising impactant, storytelling précis, stock maîtrisé.
• Instaurer une culture du service premium alignée avec les codes du luxe.
  
  Collaborer activement avec les équipes BHV pour maximiser visibilité, trafic et qualité d’emplacement.

Leadership & accompagnement d’équipe

• Manager, inspirer et faire progresser une équipe.
• S’assurer de la présentation parfaite des équipes – vous êtes les ambassadeurs d’une Maison de Luxe: grooming, langage…
• Fixer des objectifs clairs, suivre les résultats au quotidien et accompagner via coaching régulier et feedbacks individualisés.
• Créer un climat bienveillant, porteur de performance collective.

• Vous disposez d’une expérience confirmée dans un grand magasin hautement concurrentiel (BHV, Galeries Lafayette, Printemps, etc.), idéalement en cosmétique, parfum ou univers lifestyle premium.
• Vous avez déjà redressé une activité retail en vous appuyant sur une analyse fine des indicateurs et une capacité à agir vite et bien.
• Vous maîtrisez parfaitement les KPI du retail (recrutement client, taux de conversion, panier moyen, CRM, analyse trafic).
• Vous êtes orienté(e) résultats, agile, proactif(ve), avec une vraie capacité à vous approprier votre point de vente.
• Vous avez un sens inné du service client, une approche raffinée de la vente et une aisance naturelle dans le relationnel haut de gamme.
• Vous parlez français couramment et avez un bon niveau d’anglais professionnel. Toute autre langue est un plus.
• Vous avez une excellente présentation.