Account Manager:in - Real Estate; w​/m​/d

Über uns

Bei aedifion gestaltest du die Zukunft des energieeffizienten Gebäudebetriebs aktiv mit. Unsere Mission:
Gebäude smarter, nachhaltiger und einfacher machen und damit einen echten Beitrag zur Reduktion von CO₂‑Emissionen leisten.

Düsseldorf, North Rhine‑Westphalia, Germany

Als Account Manager:in – Real Estate ist deine Mission sicherzustellen, dass unsere Bestandskund:innen nicht nur höchste Zufriedenheit erleben, sondern ihre Geschäftsziele durch strategische Weiterentwicklung ihrer Accounts erreichen. Du baust tragfähige, vertrauensbasierte Beziehungen zu Asset und Property Manager:innen auf und verstehst ihre individuellen Herausforderungen tiefgreifend. Dabei verbindest du echtes Kundenverständnis mit unternehmerischem Denken und trägst maßgeblich dazu bei, nachhaltiges Account‑Wachstum zu realisieren und aedifions Vision von energieeffizienten, intelligenten Gebäuden in die Praxis umzusetzen.

• Beziehungsaufbau:
  Vertrauensbasierte, langfristige Beziehungen zu Asset und Property Manager:innen baust du auf, pflegst diese kontinuierlich durch regelmäßigen Austausch und etablierst dich als strategische:r Partner:in auf Augenhöhe, die/der ihre Herausforderungen versteht.
• Vertriebsverantwortung:
  Die Erreichung monetärer Wachstumsziele in deinem Account‑Portfolio verantwortest du mit unternehmerischem Mindset, fokussierst dich auf nachhaltige Geschäftsentwicklung und treibst messbares Wachstum durch strategische Maßnahmen aktiv voran.
• Kundenzufriedenheit:
  Durch exzellente Betreuung stellst du höchste Kundenzufriedenheit sicher, agierst als erste Ansprechperson für alle Anliegen deiner Kund:innen und verstehst ihre individuellen Herausforderungen tiefgreifend, um passgenaue Lösungen zu entwickeln.
• Strategische Account‑Entwicklung:
  Du entwickelst und setzt individuelle Account‑Strategien um, die messbares Wachstum generieren, langfristige Wertschöpfung für beide Seiten schaffen und die Partnerschaft kontinuierlich auf das nächste Level heben.
• Potenzialanalyse & Stakeholder‑Management:
  Proaktiv identifizierst du Cross‑ und Upselling‑Möglichkeiten durch systematische Bedarfsanalyse, koordinierst komplexe Stakeholder‑Strukturen mit multiplen Entscheidungsträger:innen zielgerichtet und bringst verschiedene Interessen auf einen gemeinsamen Nenner.
• Zusammenarbeit:
  
  Eng arbeitest du mit Operations, Product und dem Sales‑Team zusammen, tauschst dich aktiv über Best Practices aus, bringst wertvolles Kundenfeedback ein und berichtest direkt an Paul, Team Lead Account Management.

• Berufserfahrung:
  Fundierte, relevante Erfahrung im strategischen Account Management oder in der B2B‑Kundenbetreuung mit klarer Wachstumsfokus bringst du mit, idealerweise ergänzt durch ein abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung oder praktische Erfahrung in der Immobilienwirtschaft.
• Beziehungskompetenz:
  Schnell und authentisch baust du persönliches Vertrauen auf, entwickelst tragfähige Kundenbeziehungen durch echte Empathie und tiefes Kundenverständnis und hast die Fähigkeit, die Perspektive deiner Gesprächspartner:innen einzunehmen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
• Unternehmerisches Handeln:
  Individuelle Account‑Strategien entwickelst du mit strategischem Weitblick und langfristiger Perspektive, identifizierst systematisch Cross‑ und Upselling‑Potenziale und kannst nachweisbare Erfolge aus früheren Rollen vorweisen, die deine Vertriebsstärke belegen.
• Technische Auffassungsgabe:
  Grundsätzliches Interesse und solides Verständnis für technische Zusammenhänge im Gebäudemanagement bringst du mit, ohne dabei Spezialist:in sein zu müssen – ausreichend, um glaubwürdig zu agieren und technische Lösungen verständlich zu kommunizieren.
• Stakeholder‑Expertise:
  Praktische Erfahrung im Umgang mit komplexen Entscheidungsstrukturen und multiplen Stakeholder:innen konntest du bereits sammeln, koordinierst souverän verschiedene Parteien mit unterschiedlichen Interessen und bringst alle Beteiligten auf ein gemeinsames Ziel.
• Kommunikationsstärke & Teamorientierung:
  Komplexe Sachverhalte vermittelst du zielgruppengerecht, verständlich und überzeugend,…