Onsite IT Spezialist; m​/w​/d

Stellendetails zu:
Onsite IT Spezialist (m/w/d)

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Standort: Köln

Vollzeit

unbefristet

• Second-Level-Supporter/in

Standort: Köln

Anstellungsart(en):
Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle
Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken?

Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!

Dein zukünftiges Team

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau.

• 1st & 2nd Level Support – Vor-Ort-Betreuung der User bei Hard- und Softwareanfragen
• Ticketbearbeitung – Elektronische Erfassung & Abarbeitung eingehender Incidents und Requests
• Hardware-Rollout – Ausgabe, Aufbau und Konfiguration von PCs, Laptops und Tablets
• Workplace Setup – Verkabelung, Einrichtung und Umzüge von IT-Arbeitsplätzen
• Softwareinstallationen – Durchführung nach Skript und technischer Anweisung
• Fehleranalyse – Erkennung und Behebung gängiger Hardware- und Softwareprobleme
• Dokumentation – Pflege von Tickets, Checklisten und Asset-Daten im System

• Technisches Know-how – Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Office 365 und gängiger Hardware
• Software-Skills – Erfahrung mit Google Suite sowie Tickettools
• Support-Erfahrung – Praktische Erfahrung im Onsite-Support, idealerweise im Industriekontext
• Kommunikation – Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließendes Englisch in Wort und Schrift
• Arbeitsweise – Sorgfältig, lösungsorientiert, zuverlässig
• Führerschein der Klasse B

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Technisch anspruchsvolle Umgebung:
  Moderne Tools & professionelle Prozesse
• Vielfältige Aufgaben:
  Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial
• Persönliche Betreuung:
  Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.

Hinweis:
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!

Art(en) des Personalbedarfs:
Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP