Arzt; m​/w​/d in leitender Funktion

Über diese Stelle

Wir sind Better Doc. Ein junges Digital Health Unternehmen mit über 200 Mitarbeitenden an den Standorten Köln und Basel. Wir unterstützen Patientinnen und Patienten bei schwerwiegenden Krankheitsverläufen und komplexen Diagnosen, indem wir für sie die bestmöglichen Ärztinnen und Ärzte für das spezifische Gesundheitsproblem finden. Um das zu tun, nutzen und analysieren wir öffentlich zugängliche Qualitätsdaten. Seit 2012 konnten wir bereits vielen tausenden Patientinnen und Patienten helfen, den richtigen Arzt oder die richtige Ärztin für das jeweilige gesundheitliche Problem zu finden.

Zudem gehören wir seit 2022 zur Otto Group, die uns auf unserer Mission unterstützt.

Je nach Interesse und Erfahrung hast Du die Chance, Dich auch als Führungskraft zu entwickeln oder einzubringen.

Patientenbetreuung

Als ärztliche Ansprechperson bei Better Doc betreust Du unsere Patientinnen und Patienten telefonisch und begleitest sie auf ihrem Weg zur bestmöglichen medizinischen Versorgung. Du führst strukturierte Gespräche, klärst offene Fragen und unterstützt die Patientinnen und Patienten empathisch und lösungsorientiert bei ihren Anliegen.

Neben der persönlichen Betreuung übernimmst Du auch die medizinische Triage:
Du sichtest eingehende medizinische Unterlagen, Fragebögen und Befunde, bewertest die Informationen anhand eines klar definierten Konzepts und leitest daraus ab, welche Fachrichtung, ärztliche Qualifikation oder Einrichtung für die jeweilige Situation geeignet ist. Diese strukturierte Ersteinschätzung bildet die Grundlage für die weitere Recherche nach passenden Spezialistinnen, Spezialisten oder Kliniken.

Gemeinsam mit unserem erfahrenen Research‑Team identifizierst Du daraufhin die bestgeeigneten Leistungserbringer – basierend auf den individuellen Bedürfnissen der Patientinnen und Patienten sowie öffentlich zugänglichen Qualitätsdaten.

Die Zufriedenheit mit dem gesamten Better Doc‑Service und den empfohlenen Ärztinnen, Ärzten oder Kliniken wird anschließend von unserem Patientenbefragungs‑Team in Deinem Auftrag eingeholt.

Mit Deinem medizinischen Know‑how und Deinem Einfühlungsvermögen trägst Du dazu bei, dass jede Patientin und jeder Patient eine passgenaue, hochwertige und individuelle medizinische Versorgung erhält.

Führung

Durch unser stetiges Wachstum beschäftigen wir bereits eine Vielzahl von Ärztinnen und Ärzten. Nach erfolgter Einarbeitung übernimmst Du sukzessive die Leitung eines Ärzte‑Teams, organisierst den Arbeitsalltag Deiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und stehst für medizinische Rückfragen als Expertin zur Verfügung. Darüber hinaus liegt es Dir am Herzen, Deine Mitarbeitenden zu entwickeln und sie zu medizinischen richtigen Entscheidungen zu befähigen.

Aufbau von medizinischem Spezialwissen

In Abhängigkeit einer möglichen fachärztlichen Ausbildung und Deiner sonstigen inhaltlichen Interessen kannst Du Dich – gemeinsam mit dem Research‑Team bei Better Doc – am Wissensaufbau von medizinischen Schwerpunktbereichen beteiligen.

Projekte

Als wachsendes Unternehmen im Gesundheitswesen ist Better Doc auf die aktive und tatkräftige Mitwirkung der Mitarbeitenden bei der Weiterentwicklung der Organisation angewiesen. Dazu zählt unter anderem die laufende Optimierung von Arbeitsprozessen, die Beschreibung von fachlichen Anforderungen an unsere System‑Software (kein technischer Background notwendig!) und die Teilnahme an Projekten im medizinischen Kontext.

• Abgeschlossenes Medizin‑Studium, gerne mit Facharztausbildung oder äquivalenter Master in Public/Global Health oder Versorgungswissenschaften
• Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung in einer Klinik oder Praxis
• Interesse und Motivation, Führungsverantwortung zu übernehmen
  (erste Führungserfahrungen wünschenswert)
• Freude am Telefonieren (für telefonische Anamnese mit Patientinnen und Patienten)
• Interesse daran, die Qualität im Gesundheitswesen zu verbessern
• Eigeninitiative & Umsetzungsstärke
• Internet‑Affinität &…