Store Senior Specialist

Store Senior Specialist page is loaded## Store Senior Specialistremote type:
On-site worklocations:
Milanotime type:
Full timeposted on:
Posted 3 Days Agojob requisition :

*
* Location:

** Milano
* * Chi siamo:
** Flutter, il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e Poker Stars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.
** Cosa Farai:
*** Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del Win City di
** Milano**.
* Avrai la responsabilità delle operazioni di apertura e chiusura del punto vendita quando previsto.
* Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.
* Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
* Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.
* Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.
* Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.
* Gestirai le attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager.
* In assenza dello Store Associate Manager, ti occuperai della supervisione del personale in turno garantendo il corretto funzionamento delle operazioni e il miglior servizio alla clientela.
** Chi sei:
*** Hai già maturato esperienza nel settore del gaming, in gaming hall o centri scommesse.
* Conosci le principali procedure operative come apertura e chiusura della sala, gestione casse, attività amministrative e rendicontazione.
* Hai dimestichezza nella gestione di ADI (VLT e AWP), prodotto Betting e online gaming.
* Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.
* Ti entusiasma l’idea di lavorare in un ambiente stimolante e a contatto diretto con le persone.
* Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.
* Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.
* Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport… allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!
** Perché scegliere noi:
*** Iniziale contratto a tempo determinato, 40 ore full-time.
* Inquadramento al 4° livello del CCNL Commercio e Terziario.
* Buoni pasto da € 8.
* Assicurazione sanitaria.
* Possibilità di aderire al nostro piano di risparmio azionario aziendale.

Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle 10:00 alle 02:00, su turni avvicendati, 5 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.
** Scegli noi anche per:
*** Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione.
* Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati.
* Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze. Sfrutta il nostro programma Flexi Learning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale.
* Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri;
* Volontariato durante le ore lavorative.
** Se vuoi sapere qualcosa in più su di noi:
*** Dai un'occhiata al nostro fantastico blog Inside dove parliamo di lavoro e diamo voce alle nostre persone attraverso articoli e storie:
* Recensioni e commenti dalle nostre pagine su  e . Lascia anche il tuo!
** Pari Opportunità:
** Flutter dedica grande attenzione al tema delle Pari Opportunità. La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione.
#J-18808-Ljbffr