Asesor​/a Servicio Postventa

Lotta Talent es una consultora especializada en servicios de selección y reclutamiento de personal. Nos dedicamos a ayudar a las empresas a encontrar a los candidatos más adecuados para cubrir sus necesidades de personal.

Nuestro enfoque se basa en comprender a fondo las necesidades y los objetivos de contratación de nuestros clientes. Trabajamos en estrecha colaboración con ellos para desarrollar estrategias de reclutamiento efectivas y personalizadas que se alineen con su cultura corporativa y sus requisitos específicos.

Nuestra división de Selección, Lotta Talent Selection, está en la búsqueda de un/a Asesor/a Servicio Post Venta para unirse a las filas de un cliente del sector automoción con sede Jaén.

Gestionar la relación con el cliente desde la recepción del vehículo hasta su entrega tras la reparación. Su objetivo es maximizar la rentabilidad del taller mediante la venta de servicios y asegurar la máxima satisfacción del cliente (CSI).

• Recepción y Diagnosis Inicial:
  Recepción activa del cliente, inspección visual del coche y apertura de la orden de reparación.
• Presupuestación y Venta:
  Explicación técnica de las reparaciones necesarias y venta de servicios adicionales (neumáticos, mantenimientos, accesorios).
• Seguimiento de Taller:
  Coordinación con los jefes de taller para informar al cliente sobre el estado de su vehículo y cumplir los plazos.
• Entrega y Facturación:
  Explicación detallada de la factura al cliente y gestión del cobro.

Titulación Requerida:
Grado Superior (FP II) en Automoción, Gestión Comercial o Administración.

Sistemas DMS:
Manejo fluido de software de gestión de taller (ej. Quiter, Autoline, SAP o similares).

Mecánica Consultiva:
Conocimiento técnico de los sistemas del vehículo para traducir averías complejas a lenguaje comprensible.

Herramientas Digitales:
Uso de tablets para recepción activa (video-check) y gestión de firma digital.

• Banda salarial – 21.000 – 22.000 brutos anuales.
• Estabilidad y proyecto de futuro.
• Horario de concesionario: híbrido.

Únete a un equipo donde la pasión por el motor y la excelencia en el servicio van de la mano. Si quieres ser la cara visible de un gran concesionario, ¡envíanos tu perfil hoy mismo!