Field Service Dispatcher; m​/w​/d

Field Service Dispatcher (m/w/d)

Die KUKA Group bietet ein enormes Spektrum an Möglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben, deiner Leidenschaft zu folgen und dein Potenzial zu entfalten. Wir sind einer der weltweit führenden Automatisierungsspezialisten und bieten globale Möglichkeiten in Bereichen wie Robotik, Automatisierung, Logistik, Softwarelösungen und Elektronik. Wenn du ein Macher bist, ein Visionär mit kühnen Ambitionen und dir Zusammenarbeit und gegenseitiger Respekt wichtig sind, dann bist du hier bei KUKA Group auf Erfolgskurs.

Tätigkeitsbeschreibung:
Hier bewirkst du etwas. Für unseren Standard Buchs AG (ab voraussichtlich Juni 2026 in Zofingen) suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Fieldservice Dispatcher. Dein Aufgaben gebiet umfasst:

• Priorisierung und Planung von Inbetriebnahmen, Reparaturen und Wartungen an allen Roboter-Generationen
• Einsatzplanung und Koordination unserer Techniker
• Kundenabklärungen, Anforderungsabklärungen
• Disposition von Ersatzteilen für vor Ort Einsätze
• Beratung der Kunden in lnstandhaltungsfragen und Retrofit
• Management von Reklamationen und Nachforderungen
• Stammdaten- und Historiepflege in den entsprechenden Programmen
• Unterstützung des Ordermanagements bei technischen Fragen und Ersatzteilbelangen

Bewerberprofil:

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bevorzugt mit technischer Weiterbildung oder abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Technisches Verständnis
• Strukturierte, organisierte und eigenständige Arbeitsweise
• Deutsch- und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
• Selbstsicheres Auftreten
• Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientierung