Kundenberater E-Banking; DE/FR
Job in
3063, Ittigen, Canton de Berne, Switzerland
Listed on 2026-01-08
Listing for:
Woma Workmanagement AG
Full Time
position Listed on 2026-01-08
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Bilingual, HelpDesk/Support, Customer Service Rep, English Customer Service
Job Description & How to Apply Below
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden freundlich und kompetent am Telefon bei allen Fragen rund ums E-Banking
- Als erste Ansprechperson unterstützen Sie bei Anliegen wie Login-Problemen, Zahlungsaufträgen, Sicherheitsfragen und weiteren Funktionen
- Sie helfen bei technischen Herausforderungen im E-Banking und begleiten die Kundschaft Schritt für Schritt zur selbständigen Nutzung unserer digitalen Services
- Im Gespräch erkennen Sie gezielt Kundenbedürfnisse und machen auf passende digitale Angebote aufmerksam z.%u202FB. Mobile Banking oder E-Dokumente
- Auch bei komplexeren Anfragen finden Sie rasch eine kundenorientierte Lösung und tragen so zu einem positiven Nutzererlebnis bei
- Sie arbeiten eng mit internen Fachstellen zusammen und leisten so einen aktiven Beitrag zur laufenden Optimierung unseres E-Banking-Supports
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sind für diese Position unerlässlich
- Sie sind offen für Neues, auch Quereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen
- Sie bringen einen sicheren Umgang mit dem PC sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen mit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Eine intensive Einarbeitung, die speziell auf Quereinsteiger zugeschnitten ist
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen (07:00-21:00 Uhr) selten an Samstagen
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Luka Dimitrijevic - Telefon: oder via E-Mail luka.dimitrijevic. Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.
#J-18808-LjbffrNote that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
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