IT Support Tech
Listed on 2026-03-01
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IT/Tech
IT Support, Technical Support, Systems Administrator, HelpDesk/Support
Description
POSITION SUMMARY:
Due to our growth, we are looking for an IT Support Tech for our Itasca location. This position will install or troubleshoot requests related to hardware, software, networking components, and IT-related services. The IT Support Tech supports the set-up of new hires, maintains parts, manages inventory, and logs all service and repair activity.
HOURS:
First Shift: 8:30AM to 5:00PM Monday to Friday.
LOCATION:
On site at our facility in Itasca, Illinois.
Pay range- $25-$28/hr.
Responsibilities- Respond promptly to IT Support Requests including acknowledgment of the ticket, communication to the internal client and other IT staff throughout the progress of the support ticket and closing of the ticket after resolution.
- Assist internal clients with IT to support functions including but not limited to printer support, PC or Laptop support, MS Office Support, and IT owned application support.
- Maintenance of Microsoft Exchange Online and Active Directory.
- Maintenance of the phone and internet services and devices at each location.
- Vendor server support including working with the equipment vendors.
- Installing additional IT-related components. This includes but is not limited to routers, switches, network cabling, and security cameras.
- Regular maintenance and support of IT related equipment in the warehouse including but not limited to PCs, cabling, network devices, and networked printers.
- Other duties as assigned.
RESUMEN DEL PUESTO:
Debido a nuestro crecimiento, estamos buscando un Técnico de Soporte de TI para nuestra ubicación en Itasca. Este puesto se encargará de instalar o solucionar solicitudes relacionadas con hardware, software, componentes de red y servicios relacionados con TI. El Técnico de Soporte de TI apoya la configuración de nuevos empleados, mantiene las piezas, administra el inventario y registra toda la actividad de servicio y reparación.
HORARIO:
Primer turno: 8:30 a. m. a 5:00 p. m., de Lunes a Viernes.
UBICACIÓN:
En sitio en Itasca, Illinois.
Rango salarial: $25–$28 por hora.
Responsabilidades- Responder de manera oportuna a las solicitudes de Soporte de TI, incluyendo el acuse de recibo del ticket, la comunicación con el cliente interno y otros miembros del personal de TI durante el progreso del ticket, y el cierre del ticket una vez resuelto.
- Asistir a clientes internos con funciones de soporte de TI, incluyendo, entre otros, soporte de impresoras, soporte de PC o laptops, soporte de MS Office y soporte de aplicaciones propiedad de TI.
- Mantenimiento de Microsoft Exchange Online y Active Directory.
- Mantenimiento de los servicios y dispositivos de telefonía e internet en cada ubicación.
- Soporte de servidores de proveedores, incluyendo el trabajo con los proveedores de equipos.
- Instalación de componentes adicionales relacionados con TI. Esto incluye, entre otros, routers, switches, cableado de red y cámaras de seguridad.
- Mantenimiento y soporte regular del equipo relacionado con TI en el almacén, incluyendo, entre otros, PCs, cableado, dispositivos de red e impresoras en red.
- Otras tareas asignadas.
Job Requirements and
Experience:
- Prior IT Support experience or IT Related Certifications Required
- A valid IT Specialist certification (Preferred)
- Advanced troubleshooting capabilities with PCs, networking equipment, Microsoft products, and printing devices.
- Ability to understand and use VPN products.
- Ability to use FTP Software.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).