Customer Delivery Executive | Milano

Location: Via Milano

Join to apply for the Customer Delivery Executive | Milano role at Lutech
Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche:
Lutech Consulting, Lutech Solutions, Lutech Digital, Lutech Cybersecurity, Lutech Services e Lutech Cloud.
Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una forte determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone.
In Lutech potrai operare all’interno di una vera community tecnologica, che contribuirai a far crescere e a migliorare con le tue competenze. Troverai un ambiente inclusivo e informale in cui nessuno è un numero e tutti siamo un valore. Diamo importanza alla diversità riconoscendo che la forza di un team risiede nelle esperienze, prospettive e background unici che ogni persona porta con sé.
Posizione
Siamo alla ricerca di un/una Customer Delivery Executive che opererà come punto di riferimento per i clienti assegnati, garantendo la qualità del servizio, la gestione economica e lo sviluppo delle opportunità di business.
Principali responsabilità

Essere il punto di contatto principale per i clienti su tematiche tecniche complesse e sulle opportunità di evoluzione tecnologica dell’infrastruttura o dei servizi.
Gestire la responsabilità del conto economico dei clienti assegnati.
Definire budget, forecast e monitorare costantemente costi e ricavi.
Coordinare e indirizzare le attività di Project Manager e/o Service Manager coinvolti sui clienti assegnati.
Facilitare la collaborazione interfunzionale con i diversi team aziendali, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva delle problematiche.
Identificare e proporre opportunità di cross‑selling sulle diverse Line of Business aziendali.
Individuare opportunità di upselling e cross‑selling, collaborando con il team commerciale per l’implementazione delle iniziative promozionali.

Requisiti

Precedente esperienza in ruolo analogo (almeno 5 anni)
Capacità di leadership
Capacità di Problem solving
Spiccate capacità di Governance
Conoscenza degli applicativi principali del mercati IT

Altre Informazioni
Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.
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