Crm Specialist

Position: CRM SPECIALIST
Location: Via Milano

Rif.: 7144
Azienda:
Dal 1968 Fratelli Giacomel è un dealer storico e affidabile del Gruppo Volkswagen, radicato in una metropoli che è sia la nostra casa sia fonte continua di ispirazione:
Milano.
La sede centrale di Assago (MI) è il cuore da cui tutto è iniziato, ma la storia è fatta di crescita e visione. Milano evolve ogni giorno, e l’azienda con lei.
In costante crescita, il Gruppo ha ampliato la propria presenza sul territorio con le sedi di Lodi, Pavia (San Martino Siccomario e Cava Manara) e Vigevano, fino all’apertura – nell’ottobre 2025 – della nuova e prestigiosa sede Audi Milano in via Cassano d’Adda 3.
CRM SPECIALIST
La risorsa, inserita all’interno del team Marketing, opererà a supporto delle funzioni Sales, BDC e Customer Service, occupandosi della gestione ed evoluzione della piattaforma Salesforce.
In particolare, si occuperà di:

Trainer interno: creazione di guide operative, video-pillole e sessioni di formazione dedicate ai colleghi delle aree Sales, BDC e Customer Service
Tech support: supporto operativo agli utenti e risoluzione delle problematiche quotidiane (Help Desk di primo livello su Salesforce)
Proattività e miglioramento continuo: raccolta dei feedback degli utenti interni e proposta di evoluzioni e ottimizzazioni della piattaforma

Requisiti
Valuteremo con interesse candidati in possesso dei seguenti requisiti:

Solida capacità di setup e configurazione di Salesforce Sales Cloud (gestione utenti, profili, campi, page layout)
Conoscenza operativa di Salesforce Flow per la creazione di automatismi logici senza codice
Capacità di realizzare report e dashboard per il monitoraggio delle performance
Esperienza base nella gestione della qualità dei dati, incluse attività di pulizia, importazione ed esportazione (Data Loader o Import Wizard) e deduplica

Altre informazioni
Sarà considerata un plus la provenienza dal settore automotive o una precedente esperienza diretta con Salesforce Data Cloud e Agentforce.
Cerchiamo una figura proattiva, collaborativa e orientata alla crescita, capace di lavorare in team e di supportare l’organizzazione nell’evoluzione degli strumenti CRM.
#J-18808-Ljbffr