Technical assistance specialist; settore e-commerce

Position: Technical assistance specialist (settore e-commerce)
Location: Fiorano

Manpower Permanent Professional, team dedicato alla selezione e assesment di professionisti middle e new manager, ricerca per importante cliente del territorio leader nel settore dell'automazione industriale, un/a

Technical Assistance Specialist (settore E-Commerce)

Cerchiamo un professionista qualificato nel campo dell'automazione industriale (settore E-Commerce), da inserire nel nostro team di assistenza tecnica.
In questo ruolo chiave, sarai responsabile di fornire supporto tecnico, garantire il servizio di soddisfazione del cliente e assistenza tecnica ai nostri clienti.

Attività specifiche:

• Procedere con l'installazione, la fase di avviamento ed il collaudo della macchina

• Affrontare e risolvere problemi tecnici complessi affrontati dai clienti, garantendo una risoluzione tempestiva e soddisfacente

• Collaborare con team interfunzionali per identificare, individuare e risolvere problemi tecnici

• Sviluppare e implementare le migliori pratiche e procedure operative standard per migliorare l'efficienza e l'esperienza del cliente

• Favorire un ambiente di lavoro positivo e collaborativo, favorendo il lavoro di squadra e la crescita professionale all'interno del team.

Il candidato idoneo possiede sia le capacità di lavorare in autonomia, che di lavorare bene all'interno di un team.
Sono essenziali proattività e ottime capacità di comunicazione verso il cliente, il team interno ed i vari stakeholders.

Requisiti richiesti:

• Diploma in ambito tecnico con specializzazione meccanica/elettrica/elettronica

• Almeno 2 anni di esperienza nell'ambito dell'assistenza tecnica su macchine automatiche del settore E-Commerce (packaging, wrapping, logistics)

• Eccellenti capacità di problem solving, per affrontare questioni tecniche complesse e trovare soluzioni efficaci

• Comprovata capacità di lavorare sotto pressione e di rispettare scadenze ravvicinate senza compromettere la qualità.

• Disponibilità a trasferte internazionali

• Buona conoscenza della lingua inglese.

Our Offer

• Un ambiente altamente tecnologico e stimolante con una varietà di sfide e opportunità di apprendimento adatte all'individuo

• Retribuzione e pacchetto welfare competitivo sul mercato

• Un ambiente di lavoro diversificato ed inclusivo