Front Office Manager

Location: Omegna

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Il Grand Hotel Majestic di Verbania – Pallanza ricerca:
Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Front Office Manager dinamico/a, organizzato/a e orientato/a all’ospite, che diventi un vero punto di riferimento per l’esperienza di accoglienza.
Responsabilità principali

Coordinare e supervisionare le attività del Front Office
Gestire l’accoglienza degli ospiti e garantire un servizio di alto livello
Organizzare turni e operatività del team di reception
Collaborare con Direzione e altri reparti (Housekeeping, Booking, Amministrazione)
Gestire reclami e richieste speciali con approccio proattivo
Monitorare standard di qualità, procedure e KPI operativi

Requisiti

Esperienza pregressa nel ruolo o in ruoli analoghi (preferibilmente settore hospitality)
Ottime capacità relazionali e di leadership
Orientamento al cliente e problem solving
Conoscenza dei principali PMS e strumenti informatici
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue sono un plus)
Precisione, affidabilità e flessibilità

Cosa offriamo

Inserimento in una realtà strutturata e in crescita
Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
Opportunità di crescita professionale
Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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