Responsabile front office

Location: Castagneto Carducci

Situato direttamente sul mare a Castagneto Carducci (LI, Toscana), il Canado Family Hotel è una delle strutture ricettive di riferimento per le vacanze delle famiglie, con particolare riferimento a chi viaggia con bambini piccoli.

Descrizione del ruolo

Stiamo cercando un/a Responsabile Front Office con sede di lavoro a Castagneto Carducci (LI). In questo ruolo a tempo pieno e in presenza, il/la candidato/a sarà incaricato/a di gestire quotidianamente le attività del Ricevimento, garantendo un servizio clienti di alta qualità. Sarà responsabile della supervisione del proprio team, della gestione delle richieste degli ospiti e dell'assicurare che ogni ospite abbia un’esperienza eccezionale.

Inoltre, si occuperà della gestione del check-in e del check-out, nonché della comunicazione operativa tra reparti per garantire operazioni fluide.

Offerta di lavoro

Si prevede unassunzione dal 1° marzo all'11 ottobre 2026 per garantire al/alla Responsabile Front Office l'opportunità di ambientarsi e di conoscere la struttura e i colleghi, nonostante l'apertura della stagione sia fissata per il 21 maggio 2026. In questo periodo, il/la Responsabile Front Office lavorerà a contatto con i colleghi del Back Office per familiarizzare con il programma di gestione alberghiera (Suite 5° di Ericsoft Zucchetti) e con le procedure di prenotazione, prima di passare all'organizzazione delle procedure di lavoro del Front Office.

Possibilità di vitto e alloggio.

Qualifiche essenziali

Padronanza completa della lingua italiana, fluente lingua inglese e preferibilmente anche in lingua tedesca.

Competenze nell'amministrazione d'ufficio e nella gestione delle attività quotidiane di un ricevimento alberghiero.

Conoscenza approfondita del servizio clienti e capacità di garantire la piena soddisfazione della clientela.

Esperienza e abilità nella comunicazione efficace, essenziale per la gestione dei rapporti con gli ospiti e il team aziendale.È preferibile una precedente esperienza lavorativa nella gestione di front office o ruoli simili nel settore alberghiero.
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