Reception & Reservation Manager

Location: Alassio

Relais & Châteaux Villa della Pergola è una prestigiosa residenza storica situata ad Alassio, immersa in uno straordinario Giardino Botanico affacciato sul mare.

La Villa dispone di 19 camere e suite, per garantire un’esperienza esclusiva e riservata. All’interno della proprietà si trova il ristorante NOVE, 1 Stella Michelin, espressione di una cucina d’eccellenza profondamente legata al territorio.

Villa della Pergola fa parte della famiglia Relais & Châteaux, condividendone i valori di ospitalità autentica, eccellenza, rispetto del territorio e passione per il servizio. Entrare a far parte del team significa lavorare in un ambiente raffinato, dinamico e orientato alla qualità.

Ruolo :
Reception & Reservation Mgr

Responsabilità

- Gestione del front office e coordinamento delle attività di reception ( 7 unità di staff )
- Accoglienza degli ospiti con un servizio elegante, personalizzato e attento
- Supervisione di check-in, check-out e procedure amministrative
- Gestione delle prenotazioni
- Cura del rapporto con l’ospite prima, durante e dopo il soggiorno
- Controllo della qualità del servizio e rispetto degli standard Relais & Châteaux

Requisiti

- Esperienza minima comprovata in strutture luxury o Boutique Hotel o Relais & Châteaux di almeno 2 stagioni
- Competenze Revenue: ADR/Occupazione/ RevPAR e strategie tariffarie
- Forte Orientamento al dettaglio e al servizio
- Dominio della lingua inglese e francese
- Attività di vendita e up-selling e cross selling in linea con il posizionamento luxury della struttura
- Forte orientamento al servizio personalizzato

Nota

- se non si possiedono i requisiti esposti, chiediamo cortesemente di non inviare la candidatura.

Cosa offriamo

- Contratto CCNL a tempo determinato
- 40 ore settimanali - 1 giorno di riposo settimanale
- Alloggio in camera singola
- Inserimento in un contesto esclusivo e di alto profilo
- Ambiente di lavoro professionale e sereno
- Opportunità di crescita in una realtà Relais & Châteaux
- Data inserimento nelle operazioni 20 Marzo 2026

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91). I dati saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).