Addetto​/a ’Accoglienza – Settore logistica e trasporti

Position: Addetto/a all’Accoglienza – Settore logistica e trasporti
Location: Palazzolo sull'Oglio

Azienda operante nel settore della logistica e dei trasporti, specializzata nella gestione integrata delle spedizioni, dei flussi di magazzino e dei servizi di distribuzione su scala nazionale, ricerca un/una addetto/a all'assistenza clienti da inserire in organico. La risorsa selezionata entrerà a far parte del team operativo e gestirà le richieste dei clienti, garantendo supporto tempestivo e qualità del servizio.

Mansioni principali

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e sistemi di ticketing

Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti su tempi e modalità di consegna

Risoluzione di eventuali problematiche operative o logistiche, in collaborazione con il team di magazzino e trasporti

Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale

Supporto nella gestione dei reclami e nella preparazione di report periodici

Collaborazione con i diversi reparti per garantire un flusso informativo efficace e puntuale

Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore

Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel

Ottime capacità comunicative e relazionali

Organizzazione e attitudine al problem solving

Attitudine al lavoro in team e al contatto diretto con il cliente

Offerta

Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile

Orario full-time dal lunedì al venerdì

Formazione e affiancamento operativo a carico dell'azienda

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