Client Solutions Specialist Senior

Location: Turbigo

Il Client Solutions Specialist agisce come collegamento tra il cliente, il vettore, lo spedizioniere e il ricevente mentre gestisce la movimentazione delle merci del cliente assicurandosi che il loro prelievo, trasporto e consegna soddisfi e superi le aspettative del cliente.
Compiti e Responsabilità

Gestione delle spedizioni nazionali e internazionali, ritiri e consegne e delle spedizioni con gli uffici esteri, gli agenti e/o i vendors
Si assicura che tutte le richieste ricevano una accurata e tempestiva risposta
Processa e coordina i Carnet ATA per spedizioni internazionali
Processa e coordina la spedizione di merce (merce di vario genere, fragile etc)
Fornisce accurate quotazioni al cliente
Utilizza una forte propensione alla risoluzione dei problemi insieme al pensiero analitico e critico
Gestione della documentazione per le operazioni import/export
Si assicura che tutte le informazioni per la spedizione siano tempestivamente inserite nel Sistema gestionale
Assicura che le procedure operative Standard (SOPs) siano rispettate
Fornisce aggiornamenti accurati e tempestivi ai clienti
Identifica problematiche di servizio e reclami dei clienti in maniera tempestiva
Conoscenza della lingua inglese
Comprovata abilità nel comunicare efficacemente verbalmente e per iscritto incluso un ottimo livello di termini di business
Livello Proficiency di Office Suite, Windows Operating Systems, email e Internet
Eccellente gestione del tempo e capacità di stabilire le priorità
Ottime capacità di problem solving e lavorare in team
Esperienza in customer service, logistica, moda

Retribuzione e Benefits

30.000€ - 40.000€ + Buoni pasto da 8€
Possibilità di Smart Working 1 giorno a settimana

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5,

D.Lgs.
198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016
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