Consulente customer service

Location: Merano

Descrizione dell'azienda
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Descrizione del ruolo
Cerchiamo un consulente customer service per unirsi al nostro team con sede di lavoro a Merano. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto immediato e garantire un'eccellente esperienza cliente. Le tue mansioni includeranno la risoluzione dei problemi dei clienti tramite telefono e altri canali di comunicazione, assicurando al contempo la loro piena soddisfazione e il mantenimento di rapporti professionali e costruttivi.
Qualifiche

Il candidato ideale deve possedere competenze in supporto clienti e soddisfazione del cliente per garantire un servizio efficace e orientato al cliente.
È richiesta una conoscenza approfondita in customer service e customer experience per migliorare continuamente la qualità del servizio offerto.
Un'ottima padronanza dell'etichetta telefonica e delle capacità comunicative è essenziale per relazioni efficaci con i clienti.
Altre competenze utili includono l'abilità nella gestione del tempo, capacità di problem-solving e un atteggiamento proattivo e orientato al lavoro di squadra.

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