Impiegato​/a Centralino Telefonico – Settore Biomedicale

Location: Casalnuovo di Napoli

Azienda specializzata nella distribuzione e assistenza di dispositivi medici e apparecchiature biomedicali ricerca un/una impiegato/a addetto/a al centralino telefonico.

La risorsa sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto operativo, assicurando un’efficace interazione tra clienti, tecnici e uffici interni, contribuendo così al corretto funzionamento del servizio assistenza e vendita.

Mansioni principali:

Gestione del centralino telefonico e smistamento delle chiamate a clienti, fornitori e tecnici specializzati

Registrazione e coordinamento delle richieste di assistenza tecnica e prenotazione interventi manutentivi

Supporto nella gestione degli appuntamenti per il servizio tecnico e commerciale

Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti e dispositivi medicali sui sistemi informatici aziendali

Raccolta e inoltro delle segnalazioni di malfunzionamenti e richieste di ricambi ai reparti competenti

Supporto amministrativo e operativo agli uffici commerciali e assistenza clienti

Monitoraggio della documentazione tecnica e amministrativa correlata ai dispositivi e ai contratti di assistenza

Requisiti richiesti:

Diploma di maturità o titolo equivalente

Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestionali di assistenza tecnica preferibili)

Capacità di gestione efficace delle comunicazioni telefoniche in un contesto tecnico-specialistico

Ottime doti comunicative, precisione e orientamento al cliente

Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di emergenza con calma e professionalità

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di stabilizzazione

Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Formazione tecnica e affiancamento continuo.

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