Addetto al servizio clienti telefonico

Location: Corsico

Addetto al Servizio Clienti – Corsico (MI) Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team di assistenza clienti. La persona selezionata avr un ruolo chiave nel supporto tecnico e operativo, contribuendo alla gestione dei canali evoluti e al miglioramento dei processi interni. Cosa offriamo:
Il contratto sar inquadrato al 3 livello del CCNL Telecomunicazioni. La posizione prevede inizialmente un part-time di 30 ore settimanali. Il primo contratto avr una durata di 3 mesi, con concrete possibilit di proroga. La sede di lavoro principale è a Corsico, ma è richiesta la disponibilit a effettuare 3/4 trasferte al mese presso la sede del cliente a Varese.

L’orario di servizio si colloca nella fascia 08:30-18:30 dal lunedì al venerdì. Attivit principali:
La risorsa si occuper di fornire assistenza tecnica su prodotti e piattaforme dedicate alla gestione dei canali evoluti (chat, Whats App, email, portali CRM). Sar inoltre coinvolta nell’aggiornamento e nel miglioramento dei processi operativi, partecipando a iniziative di formazione e attivit di testing in ambienti di pre-produzione. Competenze richieste:
Cerchiamo una persona precisa, attenta ai dettagli e capace di gestire scadenze e priorit . È fondamentale la capacit di lavorare per obiettivi e di collaborare efficacemente all’interno di un team. Requisiti indispensabili:
Esperienza nell’utilizzo avanzato di CRM aziendali (Salesforce o equivalenti). Ottima padronanza degli strumenti digitali (Microsoft Teams, Excel, portali web, sistemi di ticketing). Conoscenza della lingua inglese a livello B2, sia scritta che parlata. Se pensi di avere le competenze e la motivazione giusta per entrare a far parte del nostro team, inviaci la tua candidatura allegando il CV aggiornato. vetrinabakeca