Operatore​/trice call center - TORINO - Categorie protette

Position: Operatore/trice call center - TORINO - Categorie protette L.68/99
Location: Sant'Ambrogio di Torino

Operatore/trice Call Center INBOUND – Categoria Protetta L. 68/99 – Settore Sanitario – Torino Per importante realt operante nel settore dei servizi e del customer care sanitario, ricerchiamo Operatori Call Center INBOUND appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99 (Art. 1 o Art. 18) da inserire all’interno dell’organico presso la sede di Torino. La risorsa sar inserita nell’ambito dell’assistenza clienti telefonica e si occuper della gestione delle chiamate INBOUND relative al servizio CUP regionale di Novara, raccogliendo le informazioni necessarie alla prenotazione di prestazioni sanitarie e inserendo le richieste sul gestionale dedicato.

La risorsa lavorer in team e risponder direttamente al Responsabile di riferimento. Mansioni:
Gestione delle chiamate INBOUND da parte degli utenti del servizio CUP Raccolta e verifica dei dati necessari alla prenotazione delle prestazioni sanitarie Inserimento e aggiornamento delle richieste su gestionale dedicato Supporto informativo all’utenza nel rispetto delle procedure operative Collaborazione con il team e supporto alle attivit operative quotidiane

Requisiti richiesti:

Appartenenza alle Categorie Protette L. 68/99 (Art. 1 o Art. 18) Diploma di scuola media superiore Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, Internet) Ottime doti comunicative e relazionali Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata Capacit di problem solving e gestione delle richieste dell’utenza Attitudine al lavoro in team, precisione e senso di responsabilit Propensione al raggiungimento degli obiettivi Disponibilit immediata Titoli preferenziali:
Pregressa esperienza in attivit di front office e/o call center Inquadramento proposto:
Contratto Part Time di 15 ore settimanali Turni diurni e pomeridiani 5 giorni lavorativi e 2 giorni di riposo settimanali Percorso formativo:
Formazione su software dedicati all’attivit di Call Center Approfondimento delle principali casistiche operative Esercitazioni pratiche ed affiancamento operativo iniziale Sede di lavoro:
Torino vetrinabakeca